接客の大変さ

質問

僕は今、独学で接客の勉強をしています。去年とおととしの9月、東急ハンズに1次面接を受けに行きましたが、両方とも落ちました。親は、反対しています。理由は、「立ちっぱなしの仕事だからしんどい」といいます。でも、接客には自信があります。実は、身体障害者授産施設の模擬店を出店したとき、すごい楽しくて、テキパキと行動できたんです。それに店番をしているとき、自分用のパイプいすがあったのですが、暇なときでも、ほとんど立ちっぱなしの状態でした。
　そこで実際に接客の仕事に携わっている皆さんに質問ですが、現場に出て、大変なことや身体の痛い思いをしたこと、お客様に暴言を吐かれたり嫌がらせを受けたことなどを教えていただければと思います。
　よろしくお願いします。

回答No.3

noname#131812 · ベストアンサー

お客さんの「ありがとう」という言葉に、どんな疲れも一気に吹き飛びますよ。
もちろん、暴言を吐く方もいらっしゃいますが、それは接客業に限らないと思います。
他の職種でも、取引先のかたで無理難題を言ってくる人もいるでしょうし、同じ職場の方でも自己中な人はいくらでもいます。
いくらかかかわりのある人から暴言をはかれたりしたらやはり傷つきますが、まったく知らない赤の他人から何か言われても、「この人寂しいんだな」と思えるようになりました。そういう表現しかできないんだと。こんなだからご近所さんや家族からも敬遠されているんじゃないかな・・・まともに相手にしてくれるのはこういったお店だけだからこんな態度を取るんだろうな・・・って。

案ずるより産むが易し。
ご両親が反対されても、ご自分がすすみたい道をすすむべきです。でないと後悔することになります。自分で決めてそしてダメだったら、それは悔いは残らないでしょう。
頑張ってください。

お礼

ご回答、ありがとうございました。

回答No.2

yayoi4736

立つことはそうでもないのですが、さすがに10時間以上はきつかったですね。

接客は楽しいですよ。特になじみの客とかが来ると楽しいし、ヤローなのでミニスカJKとかが来ると（自爆
何でもいいので、好みの客を作ればいいのです。最初はそうでもないですが、そのうち枝葉がついて、きちんと接客できるようになります。

それと接客は、どれだけ気持ちよく買い物してもらって、どれだけ売るかがキモです。気持ちよく買い物してもらえれば、また来てくれるでしょう。
また、販売の現場ではどうしても際物（節分から始まって、新入学用品・新茶・丑の日・中元…クリスマスケーキに至るまで）から逃げられません。親御さんはそういうのを心配しているのかもしれませんが、そういう客をたくさん作っておけば、そういうときに頼りになります。

嫌がらせですか？私は、嫌がらせし返してあげますｗ
そんなやつは客ではありません。他のお客にとって迷惑です。

お礼

ご返事、遅れております。
僕は大阪在住なのですが、地方の女子校生の制服はかわいいでしょうね。（爆
＞際物（節分から始まって、新入学用品・新茶・丑の日・中元…クリスマスケーキに至るまで）
いいこといいますねぇ…。その前に準備が大変ですもんね。＾＾
ご回答、ありがとうございました。

回答No.1

mat983

デパートの地下食料品で販売した事がありますが、最初は凄く疲れますが、段々慣れてくるのでそう苦痛ではなくなってきます。
お客の暴言は地域や店によると思いますが、
東京のデパートなら品のいいお客さんが多いです。
関西は違うと思います。

お礼

ご返事、遅れてすみません。
関西では、そうもいきません。普通にまちを歩いてても、気の強い人であれば、「何をやってるんや！」とか「こっちぃ！」などといわれてしまいます。それだけでも精神的苦痛になります。東京はいいですね。
あ～、僕も早く東京に住みたい！