契約する時は簡単で解約するのは難しい。

質問

頭の鈍った高齢者でも簡単確実な解約方法はないのだろうか。脅かすような解約説明では、今後の契約は控えなければ、頭が持たない気がした。Biglobeは高齢者向きでは無かったと反省した。

回答No.4

noname#153159

Biglobeの使用者としての感想ですか？ここは質問コーナーですよ

回答No.3

noname#233306

ferretlove さんが言われているように、Biglobe だけではなくどこも同じです。でも、高齢者には簡単ではないことは理解できますし、説明文も高齢者にはぶっきらぼうで、理解し難いこともよく解ります。
　子供さんやお孫さんとは同居されていないのでしょうか ? 同居されているなら、解約手続きをしてもらうことができますよ。別居されているのであれば、親しくされている方にお願いしてもいいかと思いますよ。
　相談窓口やサポートセンターなどに電話をして、高齢者であること、説明文がよく解らないことを Biglobe に伝えて、電話で指示してもらいながら操作していくこともできます。

回答No.2

ferretlove

確認しましたがオンラインで全て済み簡単そうですね。
電話で問い合わせての対応に問題があったのでしょうか？。
質問者さんは高齢とのことですが、他プロバイダーでも同様の解約手順ですよ。
至極簡単な手続きです。
オンラインでゆっくり理解しながら進めてみてください。

回答No.1

ddg67

で、質問はなんですか？(^_^;

このように相手にやりたい事（解約）がうまく伝わらなかったからではないですか？
伝わらないんだから、どこのプロパイダに変えても一緒だと思いますよ。