宅配便サイズ、2ランクの誤差は・・・？

質問

オークション落札品の件です。
60サイズでＯＫな商品の宅配送料を、100サイズで案内されました。
1ランクの誤差はよくある事だと認識してますが、さすがに2ランク違いにはビックリで・・・。
こういう場合、出品者さんにご検討をお願いしても良いものですか？

落札品は過去に限定販売された写真集で、所謂コレクター商品ではあるんです。以前、同じシリーズ（同形状）を別の方から落札した時は、エアークッションでグルグル巻きにして丈夫な紙袋に・・・と、丁寧な梱包をした上で60サイズでした。なので、商品説明に詳しい送料説明が無かったのですが、入札前に質問しなかったんです。

今回の出品者さんは出品経験が少ないものの感じの良い方で、気を遣って厳重に段ボールか何かに入れるのかも・・・手元に手頃な大きさの箱が無かったとか・・・等々考えると非常に言いづらく・・・。
でも、料金云々というより（たかが数百円）、正直、「宅配便で誤差2ランクってどうなんだろう？」と。かなり大きさが違いますよね？
レア物の落札ですし、円滑に取引を進める為には黙っていた方が良いでしょうか？
出品者さん・落札者さん、双方のご意見をお聞きできればと思っています。宜しくお願い致します。

回答No.1

looksno1 · ベストアンサー

私は出品、落札とも経験していますが、普通、送料は事前に記載されてあるものですが。
あなたの文章からすると、あとから通知されたようですね。

事前に料金に関して記載があったなら、その条件を承諾したものとして扱いますからクレームはつけにくいですね。

後で料金を知らされたということであれば、この場合出品者にそれとなく聞かれたほうがいいんじゃないでしょうか。
出品者の間違いかもわかりませんから。
出品者も落札者からの問い合わせに、気を悪くするような人は少ないでしょう。

金額の多寡にかかわらず精神的によくありませんから、この際、はっきりと納得されたほうがよいと思います。

お礼

早速のご回答、ありがとうございます。
ご指摘の通り、発送方法のみで送料の記載はありませんでした。

実は、質問文にも書きました同形状の商品を譲って頂いた時の送料（かなり遠方の出品者さん）と、今回案内された送料（隣県の出品者さん）が同額なんです（以前の方は少しでも送料を安くしようと色々調べて下さったのでよく覚えています）。
まさか隣県名（届け先）は間違えないだろうと、てっきりサイズの違いだと思い込んでいました。発着地の計算ミス（？）もあり得ますね。
私は送料を見た瞬間「えーっ！？」と驚きましたが、宅配便を使い慣れない出品者さんだとしたら、ピンとこないのかもしれません。

サイズよりも、発着地の違いの方がまだ聞きやすそうな気がします。
ただ、理由も無く発着地云々・・・とは伺いにくく、かといって他の出品者さんとの比較とか、その時の送料を偶々とはいえ覚えているとか、そんなの不快ですよね。上手な聞き方を思いつけば良いのですが・・・。

回答No.5

PPPOEVEN

結論から言えば、返金を求める根拠はありません。

この手の論議をする人に共通する誤りは、「送料は実費である」というなんら根拠のない
思い込みが前提となっているためです。
ヤフーの規定でも送料はあくまで「社会通念に反さない」という程度のくくりであり、
「実費でなくてはならない」とは何処にも書かれていません。
ヤフオクユーザーって社会常識からかけ離れた論議をする人がやたらと多いのですが、
通販でものを買っても、大手の場合は大抵一律の送料です。
しかし、それは倉庫での在庫管理から、注文を受けたピッキング、梱包、発送という物流
費一切が含まれており、通販会社は物流会社と一括で契約します。
ですから個々の送料部分だけがいくらなのかというのを算定するのは困難なわけですが、
それを算定して俺に教えろといっているのが、送料論議をする人というわけです。
逆に実費でなくてはならないと言い張るのなら、一律送料で出品している人に対しては
「それじゃー足りないだろう、差額受け取れ」と迫らないと矛盾します。
送料の差額で文句を言う人というのは、パック旅行を申し込むときに旅行代理店に対して
「お前の会社は航空会社からいくらで仕入れているのか教えろ、差額があるじゃないかお
かしいぞ」と言っているも同然の話です。

ようするに、契約とは、その相手が提示した内容に同意するのかしないのかであり、
基本的に同意すれば契約は成立します。
当然送料が実費である必要性もありません。
高いと思えば契約しなければ良い、納得すれば契約すれば良いという自由契約です。
ですから、あなたが提示しされた送料に納得しているのであればその契約は成立していま
すから、返金できません。

ただし、この辺は難しい判断も有り、例えば「梱包したら１００サイズになりますので送料
は１５００円です」と言われたのに、実際は６０サイズだったというのなら詐欺に当たるで
しょう。
しかし、「送料は１５００円です」と言っただけなら、騙してはいないので詐欺には当たり
ません。

回答No.4

k-ayako

出品者さんに「送料がこちらの想定している金額よりも高いので簡易的な包装、着払いで発送してもらえますか？」と聞いてみてはどうでしょうか？

この提案が受け入れられないときは「送料で利益を出している」可能性がありますよね。（特約店等で実際はすべての発送が60サイズで出来る等、差額がこっちの利益に上乗せ）

ヤマトなら着払いで高くなることもないですからね。（郵便局だと高くなりますが・・・）

お礼

ご回答、ありがとうございます。
拝見する前に、先方に問い合わせた結果ほぼ解決しましたが、今後怪しい出品者さんに遭ってしまった時はこういう手も使えそうですね。

やはり言った方が良いだろうと、以前は60サイズでの送付だった件、発着地計算を間違われていないかという点、お伝えしました。
送料が高い原因は、（必要以上に）大きな箱しか無く、そのサイズ（100）で計算していた為でした。ご自身は送料に拘らない性質で気にならなかったようです。
送料は60サイズの金額でＯＫ、差額は先方が負担して下さるとの事。
この出品者さんの感覚では、送料でこんな指摘をされるとは思わなかったでしょうね。
差額の一部をこちらでも負担しようかと考えているところです。

回答No.3

akiko0828

私だったら
「簡易包装(水漏れ防止だけ)で結構ですのでサイズ小さくなりますか？」って直接聞いて見ます。
それで相手が何も言ってこないようならそのまま取り引き。
別に送料の件でたずねても気を悪くするひとは普通いないと思いますよ。

お礼

>「簡易包装(水漏れ防止だけ)で結構ですのでサイズ小さくなりますか？」
普段落札するのは、そう言える商品ばかりなんですよ～。
今回はモノがモノなので。それなりの落札価格、装丁もかなり凝っていて、中身が無事ならＯＫという品物ではなかったりします。
梱包が雑で傷むよりは、過剰（過大？）梱包でも商品が無事届く方がマシです。内心、複雑ですが・・・。

でも、聞いちゃっていいのかと、気が楽になりました。一般的に聞いても差し支えないような事でも、聞いた途端に豹変する出品者さんもいたので、悩んでしまって。
アドバイス、ありがとうございました。

回答No.2

anaguma99

商品の大きさを考えるともう少し小さな梱包でできないか
と提案することは構わないと思います。

また、出品者の住所は知らせてきているはずですから、
サイズ別の送料は自分で調べて
間違っていれば指摘すればいいかと思います。

出品者の自宅の近くにファミリーマートかローソンがあれば、
60サイズでも100サイズでも金額が同じで、
おそらく最も安い配送方式であるYahoo!ゆうパックを使えばいいです。
まあ、一度も使ったことがないと面倒くさいと思うかもしれませんが。
出品者の自宅住所からコンビニ検索かけてみてはいかがですか。

お礼

アドバイス、ありがとうございます。

送料のみでサイズはお知らせ頂けず、梱包サイズの所為か、（ホントは可能性低いと思ってますが）発着地のミスか、不明なんです。（少なくとも100サイズはあり得ません・・・）
梱包サイズが原因と確定したわけではないので、以前の経験談を出してしまって、発着地のミスかどうか聞くほうが無難のような気がしてきました。
発着地のミスならば良し、サイズが原因でも小さくできないと言われたら、そのままお願いしようかと。

因みに、出品者さんのご自宅付近にはYahoo!ゆうパックＯＫのコンビニは無さそうです。あったとしても、落札後に配送方法（業者）の指定はしにくいです；
持ち込み料金のようなので、利用予定の宅配会社の営業所等が近くにあるのではないでしょうか。