プロバイダへの接続時にパスワードが保存できない

質問

プロバイダへの接続時に、その都度手動でパスワードを入力すれば接続されるのに、「パスワードを保存する」にチェックを入れて接続すると、自動的にパスワードが変更されて接続できません。いちいちパスワードを入力するのは面倒なので、解消方法がわかればよろしくお願いします。なお、ウイルスセキュリティーZEROを入れるまでは普通にできていたのですが、これを入れてから症状が現れたので何らかの影響があるのかと思いますが、自分では解消できませんでしたのでよろしくお願いします。

回答No.1

FMVNB50GJ

ZEROが原因？

よくわからないが、新しい接続のアイコン、または接続設定してはどうか。
今ある接続のアイコンを削除して新しい接続を作成することだけど。

フレッツADSL？ダイヤルアップ？

お礼

アドバイスありがとうございました。原因はよくわかりませんが、新しい接続を作成したところうまくいくようになりました。
ちなみに接続方法はNTTではありませんが、光ネットです。
プロバイダに問い合わせたら、ウイルスセキュリティの方に原因があるのではないかとの回答でした。結局原因ははっきりしなかったのですが、とりあえず正常に動作しているようです。ありがとうございました。