BBセキュリティ powered by Symantecがアップデイトできない

質問

BBセキュリティ powered by Symantec月額５１４円を使用していますが
半年位前から頻繁に「利用可能な更新があります」の表示が出るように
なりました。「はい」を選んでアップデイトしていたつもりでしたが
数週間後、赤文字で重大な危険状態にありますとの表示。それでアップディト出来ていないのが判りました。色々調べて見ましたが対応策がありません。最近ではウイルス定義はシマンテックのＨＰよりダウンロードし、そうすればウイルス定義の日付も更新されています。

何故、アップデイトしても最新版に更新されないんでしょうか？
宜しく御願いします。

回答No.1

HDKYDK1978 · ベストアンサー

宜しくお願いします。

＞何故、アップデイトしても最新版に更新されないんでしょうか？
OS は Windows XP でしょうか。
BB セキュリティ版の Norton Internet Security のバージョンは何ですか？

まず LiveUpdate を再インストールしてみてはいかがでしょうか。
まず [プログラムの追加と削除] から LiveUpdate 3.2 を削除してください。
続けて以下の URL を参照して LiveUpdate をダウンロードします。

LiveUpdate を再インストールする方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20030501110056943?Open&docid=20030903163802943&nsf=SUPPORT%5CINTER%5Csharedtechjapanesekb.nsf&view=jp_docid&seg=hm&lg=ja&ct=jp

BB セキュリティには LiveUpdate 3.2 が対応していたかと思います。
LiveUpdate を再インストールしたら PC を再起動させてください。
再起動後にもう一度 LiveUpdate を実行してみてください。

お礼

６ヶ月の長期の出張となり、お礼が遅くなり申し訳在りませんでした。
（親戚の結婚式で一時帰宅中）
参考ＵＲＬで以下の通りありましたのでアンインストールせずに
行いました。

＞テクニカルサポートなどで指示されない限り、再インストールする前＞に LiveUpdate をアンインストールする必要はありません。

ここ３回問題なく更新出来るようになりました。
有難う御座いました。