Windowsが起動するとキーボードを認識しなくなくなる

質問

Windowsが起動するとキーボードを認識しなくなってしまいました。
・「Windowsへようこそ」のctrl Alt Delete が効きません。
・Windowsが起動する前の、Bios設定やboot選択のFキー、起動OSの選択の矢印キーは効きます。
・セーフモード・デバックモードで起動してもNGです。
・Windowsが起動する前は点灯しているNumLockのランプが消灯します。
・ps2・USBどちらのキーボードもNGです。
・マウスは動きます(USB)
・現象発生直前の作業としては、仮想PC VMWAREのインストール/アンイストールを行っていました。PC再起動後、ログインできない状態です。
・キーボードの抜き差し・PC再起動は何度も行っています。
・デュアルブート環境で、直前の作業を行っていなかったOSでは問題ありません。
困っています。確認すべき点/操作がありましたら、教えてください。
よろしくお願いします。

回答No.1

dondoko4

システムの復元をやっても変わらなかった？

お礼

ログインできない・キー入力できない状態で「システムの復元」をおこなう方法はあるでしょうか？よろしくお願いします。

補足

修復インストールを実行してたところ、プロダクトIDを聞いてくるところでキー入力ができませんでした。
よって、強制シャットダウンしたところ、「デュアルブート環境で、直前の作業を行っていなかったOS」の方もファイルが足りないため、起動自体できなくなってしまいました。

システムの復元を行う方法として、回復コンソールからexeを実行する方法はないでしょうか？コマンドが制限されていてstartが使えないため実行できません。(・・/system32/restore/rstrui.exe が実行できればよいのかと思いまして。。 )