楽オク・・・返品された場合も出品手数料が？

質問

楽天オークションについて質問です。

先日出品した商品が、落札者都合にて返品申請されました。
もちろん断るコトができないので受けましたが、楽天ってこういう場合でも出品手数料（？）はかかるのですか？

取引不成立なのに手数料だけ取られるってなんかちょっと・・・
楽天が理不尽な点だらけだというのは承知してますが、手数料に関してもそんな感じで理不尽なのですか？

再出品しようと思ってますが、またこんなふうに返品されるとたまらないなぁ、と思い、質問させていただきました。

読みにくい文章で申し訳ありません。
ご回答よろしくお願いいたします。

回答No.2

fox37

返品に関しては落札者都合での返品の場合、
出品者が出品者負担か落札者負担か選択できます。（します）
又、商品に問題が無ければ返品に応じる必要はありません。

楽天には「出品手数料」はありません。
落札された場合のみ落札手数料が発生します。

取引不成立に付き手数料は発生しません。

＞再出品しようと思ってますが、またこんなふうに返品されるとたまらないなぁ～
繰り返しになりますが問題が無ければ応じる必要はありません。

お礼

あ、返品の際の送料のことですよね、それって。
それは存じております。

出品手数料はかからないみたいですね、私も調べてわかりました♪

それと、返品は、否が応でも応じないといけないシステムになっているので、応じざるを得ませんでした。
というか、一方的に返品申請されたのですけどね・・・。

再出品してもきっとまた落札者の都合で返品される恐れがありますよ、楽天だと　ヤレヤレ ┐(*´д｀)┌ ヤレヤレ

回答ありがとうございました。

回答No.1

yayoi4736

楽天オークションは事業者登録ですが、入金待ちから3回もキャンセルとなったことがあるため、現在全く出品しておりません。
担当者から「出してくれ～」メールが来ますが、ヤフオクで個人出品で出したほうが売れるので(爆笑)
そんなことまで考えてませんでしたが、ヘルプを見るに、やっぱり出品者負担みたいです。もちろん、発送時の送料は出品者に支払われるみたいですが…。

楽天オークションは楽天というブランドがついているので、ちゃんと出品すれば売れるところではありますが、いろいろと問題がありますので、始まってもうすぐ2年になるのに相変わらず低迷しているみたいですね。
ネットオークションは不安だというのはわかりますが、あまりにも出品者側が不利ですね。せめて、楽天ID取得時にメール認証するか、ビッダーズのようにクレジットカード登録必須にしてほしいです。
最近ドコモのケータイには、楽オク出品アプリなるiアプリがインストールされてます。これでネット通販界で悪名高いケータイ客が流れ込んでくることにより、さらに感じ悪いオークションになるのではないかと思っております。
あー、楽天フリマのころが懐かしいですね(大苦笑)

参考URL：

http://www.rakuten.co.jp/com/faq/faq330.html#3349

お礼

「楽天あんしん取引手数料とは？」を見る限り、落札者の負担になるようです。
出品者都合でキャンセルした場合のみ出品者の負担になるらしいです。
よく読めば書いてありましたね○o*.照└|o´゜ε゜`o|┘照.*o○

でもご親切にありがとうございました。
これで安心して再出品ができます。

楽天は本当に詐欺の温床ですよね～。
出品者・落札者ともにかなり不利になるコトが多いようですし。

でも少なからずメリットもあるので、もう少し利用しようと思ってます。

ありがとうございました(*´∀人)ァリガト