楽オクで商品が30キロ超えそうな場合

質問

楽天オークションで困っています。
出品→落札されたのはいいのですが、どうやらお品物が
僅かに30キロ超えてしまいそうなのです。
正確に計らなかった自分が悪いのですが、色々調べていくうちに
楽天のめんどくさい仕組みにも気づきました。
それで質問なのですが、郵便局に持っていて（または集荷にきて
もらって）30キロ超えていた場合、お取引はどうなりますか？
その場合とられる手数料等に関しても教えてください。
あと今回そうなるかはわからないですが出品者か落札者の都合で
キャンセルになった場合キャンセル手数料などはいつごろ口座
から引かれるのでしょうか？
ご存知の方おしえてください。

回答No.4

t_kings · ベストアンサー

楽天オクで決められている「楽天あんしん取引」は、
郵便局持込のみの受付で、集荷は対応していないはずです。
（郵便局の「あて名変換サービス」を利用しています）

で、肝心の『30kgを超えていた場合』は・・・、
「出品者都合」でキャンセル扱いとなります。
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・商品がサイズオーバーにて配送ができない場合、出品者都合での
キャンセル扱いとなります。
http://auction.rakuten.co.jp/guide/main/sell_ship.html
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「出品者都合」のキャンセル料は落札額の5.25%です。
落札額が1万円以上は5.25%、1万円未満は一律525円です・・・。
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落札後に出品者の都合で取引を中止すると、1商品につき落札価格の
5.25%（税込）が課金されます（ただし、課金金額が525円（税込）を
下回る場合は一律525円（税込）となります）。
また出品者の評価に自動的に「悪い」がつき、キャンセル回数にも
追加されますのでご了承ください。
http://www.rakuten.co.jp/com/faq/faq310.html#3145
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手数料の引き落としについて。
引落に「クレカ」を設定している場合は、カードによって違います。
指定銀行の場合は毎月27日の口座引落です。（土日祝は翌営業日）
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Q:料金自動引落しサービスでの支払い方法について教えてください
A:料金自動引落しサービスのお支払は、クレジットカード、もしくは
　ネット銀行口座引落しとなっております。
※クレジットカードでのお支払いの場合、実際にカードから引き落とし
　が行われるタイミングはカード会社によって異なります
※銀行口座からの引落しの場合、引落日は毎月27日を予定しています。
（引落予定日が土・日・祝祭日の場合には翌営業日の引落しとなります）
※月のお支払金額が100円未満の場合は次月に繰り越してのご請求と
　なります。この繰越は請求額が100円を超えるまで続きますが、
　100円を超えない場合でも基本的に4半期（1月、4月、7月、10月）
　ごとにご請求をさせていただきます
http://www.rakuten.co.jp/com/faq/faq220.html#22004
----------------------------------------------------------------

締日の関係は下記URLを参考に。
http://furima.rakuten.co.jp/user/guide/index.php3?p=user_guide4_2

お礼

何とか無事に取引終了することができました。
お詳しい回答ありがとうございました。

回答No.3

United_93

普通は、重量荷物になると
クロネコヤマトのヤマト便
http://www.kuronekoyamato.co.jp/yamatobin/yamatobin.html
日通アロー便
http://www.nittsu.co.jp/pelican/merchandise/arrow.htm
を使うことになります。
宅急便やゆうパックよりも輸送に1・2日多く掛かりますが、
荷物の個数は関係なく総計重量で送料算出するし、
もともとの送料が安いので、結構良いサービスです。

しかし、楽オクでは使えません。
相手の名前も住所も分からないから。
楽オク内のやり取りで、メールアドレスや住所氏名を記述すると
楽オクが警告・削除してきます(こういう点は直ぐ対応する)。
うまい具合に落札者とやり取りしてください。

お礼

そうなんですよね。
メアドは入力できないみたいになってるし、
仕方ないのでひらがなでアドレス打って
変換してくださいねとかやっても1時間ぐらいで
消されてました。
ご回答ありがとうございました。

回答No.2

United_93

郵便はどちらかというと厳密です。
３０Ｋｇを超えると、郵便で送る術はありませんから
取引不能になります。

その結果は、取引しなかったことになり「悪い」の評価。
楽オクに質問しても無視・返答してきてもコピペメール
「規約を承知しての登録と考えております(質問氏は完全に理解してなかったようですね)」
電話すれば「個人の取引ですから、そちらで決着をつけてください(楽オクは関係ない)」
決着つけようにも相手の名前も住所も知らないつぅの。

「楽オク 最悪」とでもネット検索すれば
色々なトラブル事例が出てきますよ。
私なら、近寄りませんね。

お礼

ご回答ありがとうございます。
ノークレームノーリターンでとかも禁句らしくて
入札あったにもかかわらず削除されました。
何か問題あった時なんてメールは一日5回までしか
できないし、ほんと歯がゆい思いをしますよね。

回答No.1

rouxkt

少しぐらいの重量オーバーは許容してもらえることが多いです。
また、取りに来てもらう場合、重量は量らずに箱の大きさだけで判断される場合が多いので、そちらを利用するのもありです。
ちなみに、ヤフオクなどでもほぼ似たような仕組みになっていますよ？

お礼

本当ですか？
ちょっと安心しました。
が、楽オクは本当不便ですね。
ご回答ありがとうございました。