電柱撤去でのトラブル

質問

ＮＴＴの電柱撤去の最中、電柱が家の屋根にぶつかり雨樋が変形し屋根の先端が曲がって（屋根の金属部分が）凹んでしまいました。ＮＴＴの電柱撤去作業での事故なので、こちらとしては完璧な被害者なので、てっきり雨樋と屋根の変形部分の葺き替えをすると思ったんですが、修繕業者のみたてによると、雨樋は新しいのに取り替えるが、屋根は、曲がって浮いた部分を叩いて平らにして（錆止めは表面のみ塗る）終わりとのことでした。
こちらは被害者ですし、事故前より屋根の強度も下がった状態なんで屋根の葺き替えを希望したんですが、この程度では屋根をはがしてまでしないと言われてしまいました。
こういう撤去作業でのトラブルによる修繕の程度というのは、どこまで保障してもらえるのか教えてください。

回答No.1

adobe_san · ベストアンサー

＞雨樋が変形し屋根の先端が曲がって（屋根の金属部分が）凹んでしまいました。
これで葺き替えを希望するのはどうかと思います。
屋根の基礎部分が壊れたなら理解しますが「雨樋が変形」と「屋根の先端が曲がって」では構造的に強度化落ちたちは言えないと思いますよ。
金属ではなく根本の骨組みが破損なら　判りますがね。
なので　妥当な修繕だと解釈します。
逆に「屋根の変形部分の葺き替え」を求めるのは過剰要求と見なされます。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
雨漏りとかの心配がつきまとっていたんですが、屋根の強度は問題ないのでしたらひとまず安心しました。今回のことは、運が悪かったと割り切ることにしました。
アドバイスありがとうございました。

回答No.2

bouhan_kun

基本的には、そういった補償とは、外観的な修理や機能の回復などに限定されます。あなたの要求は、言ってみれば新品にということですから、過分な要求となり、通常は拒否されます。

ただ、見立てが正しいかどうかは不透明（軽微な自動車事故でも、フレームが変形してることもある、とか）なので、これに起因する雨漏り等があった場合はどうするなどという覚書を取りかわしておくのは、必要かもしれません。まあ、損傷の程度が見えないので、あくまでも推測ですが。

お礼

ご回答ありがとうございます。
雨漏り等があった場合の覚書をかわしておけば、安心ですね。
これで少し気分がホッとしました。
アドバイスありがとうございました。