電話とネット

質問

私の家では、インターネットをしているときに、固定電話がかかってくると、ホームページの接続状況が悪くなり、ページ表示が出来なくなります。新しいサイトの表示が出来なくなったり、動画サイトを見ていても映像がフリーズします。電話中もそれが続きます。これは、何が原因でしょうか？電話とネットの回線が一緒だからでしょうか？

回答No.3

violet430

ADSLでしょうか？
それであればあり得ますね。モデムが原因になります。
回線事業者へテストや交換を依頼して下さい。

お礼

ありがとうございました。

回答No.2

yachan4480

私はＡＤＳＬで同じ現象がおきました。
電話が鳴るとパソコンに触りませんでした。
プロバイダーに問い合わせしたら通信事業者に調整依頼してもらい今は影響がなくなりました。

お礼

ありがとうございました。

回答No.1

noname#149639

ネット環境は？　ADSL、ひかり、色々ありますが。
ADSLなら電話の保安器、屋内配線などが劣化しているとそこからノイズが発生してネットが切断されます。
色々原要因はありますが知人の家で同じような現象が起きて保安器と屋内配線を交換したら改善されたようです。

業者(NTTかな)にはクレームとして申し立てましょう、単に交換してくれと言えば有償になりますから注意です。

お礼

ありがとうございました。