うちに電話をひいたのですが・・・。

質問

先日、うちに電話をひきました。しかし今日電話をつなげても電話はうんともすんともいいません。
なぜなんでしょうか？

私がわかってる状況は以下の通りです。
・電話回線を開通させる前に光ファイバーの接続をしてインターネットをしてました。
※現状、インターネットは問題なくつながります。
・電話回線は12/14には開通するとＮＴＴから伝えられました。

以上です。
接続の仕方の問題のような気もしますが・・・いったいどうやったら電話もインターネットもちゃんと使えるようになるのでしょうか？？？？？
よろしくお願いいたします。

回答No.5

kanpati

あげあし取りのようなアドバイスになってしまいますが…。

＞＞先日電話を引きました＞＞電話回線を開通させる前に光ファイバーの…＞＞
とご自身で言われてますが、この工事は誰が行ったのですか？ＮＴＴの下請けですか？電気屋さんですか？質問者さんですか？
この時は電話が使えたのですよね？

先日開通した電話が使えなくなったならば、故障したのでしょうから、ＮＴＴの１１３番に電話すれば修理の手配をしてくれます。

質問文から読み取ると、まだ開通していないようにも読み取れます。
室内の電話配線をＮＴＴ以外に工事してもらったならば、ＮＴＴの回線と室内の配線が『保安器』と呼ばれる『設備分界点』で接続されていない可能性が高いですね。

ＮＴＴの下請け会社が工事に来たならば、必ず電話が正常に使えるかどうかの試験を行いますから、上記のような事はありえません。

電話の工事をした会社に『施工責任』として、正常に使える様になるまで、しっかりと面倒を見てもらって下さい。

回答No.4

simakawa

NTTに電話しましょう．（携帯か公衆電話しかないですね）

一寸不思議なのですが，光がきているのに何故アナログを引いたのでしょうか．
これからは殆どが光へ移行します．
基本料金も525円とかなり安いです．

回答No.3

kumochin

インターネットは問題ないんでしょう？
話の内容から判断してアナログ電話の無派遣工事と
思いますが・・・
そんなの１１３に電話すれば即、解決します。
住宅側に問題があれば有料！ＮＴＴ地域会社側に問題
があれば無料・・・
まぁ、安かろう悪かろうですよ。だいたいが後者側ですよ

補足

ありがとうございます。

アナログ回線です。

回答No.2

kaeru42v

ところでその電話は、アナログ回線でしょうか？
それともひかり電話？
ＩＰ電話という選択肢もありますね。

アナログ回線であれば壁のモジュラージャックに電話機を取り付けてから電話機の電源ＯＮ。
ひかり電話の場合はひかり電話対応ルータの配線と、配線が済んでいても使えないのであれば機器の電源ＯＦＦ→ＯＮ。
ＩＰ電話の場合はＶｏＩＰの設定確認。

てな具合になるかと思います。
ともあれ回線種別がわからないとアドバイスが難しいです＾＾；

補足

ありがとうございます。

アナログ回線です。

回答No.1

toku3ya

> いったいどうやったら電話もインターネットもちゃんと使えるようになるのでしょうか？？？？？

自分で出来ないなら、専門の業者に依頼するのも良いでしょう。