CDが読み込めない

質問

CDが読み込めなくなってしまいました。
マイコンピュータにDVD-RAMの項目はあるのですが、あってなきに等しい状態です。
ディスクを挿入すればブーンと回転する音は聞こえてくるのですが、中身を認識できず未挿入と同じ状態になってしまいます。
一応CDドライバの再インストールなども試みましたが変化はありません。
先日誤ってデバイスマネージャから一部ハードウェア（リムーバブルディスク関連）を削除してしまったことが原因かもしれない…と思っているのですが、仮にこれが原因だとしても何が消えたか、どうすれば復旧できるか、よく分かりません（ここをもっと具体的に書くべきなのだろうか？）
原因と対処法がはっきりと分からないため説明不十分なところがあるかもしれませんがお分かりの方がおられましたら回答をお願いいたします。
説明が不十分であればその旨を指摘いただけるとありがたいです。

回答No.3

violet430

ドライブの故障だと思います。
クリーニングディスクでクリーニングしても駄目なら、修理を依頼するか外付けドライブを買って下さい。

回答No.2

mamoriya

こんにちは。

パソコンの機種が判らないので、とりあえずＮＥＣのトラブルチャート ↓
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007160

回答No.1

k-f3

トラブル解決のためシステムを復元する。
[スタート]　→　[すべてのプログラム]　→ [アクセサリ]　→ [システムの復元]　→[システムの復元開始]画面で、◎[コンピュータを以前の状態に復元する]をチェック　→　[次へ] →　[復元ポイントの選択]画面で、[表示のカレンダーで、トラブル開始前の太字の日付をクリックしてください]　→ [一覧で復元ポイントをクリックしてください]　→　[次へ]　→ 復元ポイントを確認後 [次へ] → [システムの復元作業開始] →[Windowsの再起動] →　[復元が完了しました]　→　[ＯＫ]／完了する。

お礼

とりあえずいくらか戻しましたが直ってませんね…。