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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：CD/DVDのDISKドライブを認識しない）
CD/DVDのDISKドライブを認識しない
このQ&Aのポイント
- CDやDVDディスクを挿入してもディスクドライブが認識されず、エラーコード39が表示される問題についての質問です。
- 質問者のデバイスはLenovo G500で、デバイスマネージャには「このハードウェアのデバイス ドライバーを読み込むことができません。ドライバーが壊れているか、ドライバーがない可能性があります。 (コード 39)」というエラーメッセージが表示されています。
- 解決方法を知っている方がいらっしゃれば、教えていただきたいです。
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質問者が選んだベストアンサー
試しに、デバイスマネージャーから「デバイスのアンインストール」をしてパソコンを再起動させてください。 デバイスを自動で認識し、ドライバも自動でインストールされます。 しかし、メッセージの様に壊れている場合は交換するか修理を依頼するかですね。 ご自分で交換できる場合は「lenovo G500 DVDドライブ」等で検索すると方法やどんなドライブを使えば良いか分かります。
その他の回答 (1)
- kawais070_1
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回答No.1
https://support.hp.com/jp-ja/document/c03582658 上記の修復手順を試してみて下さい。 特にステップ６のレジストリ修正が効くと思います。
