何が考えられますか？

質問

引越しに伴い、マンションにピカラ光マンションタイプを入れたのですがインターネットに接続はできるものの、遅いです。
ページを開こうとすると止まったり、５分ぐらいかかったりして困っています。
ピカラの速度計測とやらで測定すると、速度は十分に出ている様です。
以前は戸建にピカラ光を入れていましたが、同じPCで問題なくさくさく動いていました。
コールセンターに問い合わせてみましたが、速度はちゃんと出ているので問題ないと思うのですが。という煮え切らない返事が。
他に何か考えられる事があれば教えて下さい。

回答No.3

ing007

考えられる可能性について
・セキュリティソフトの競合
何等かの設定でWindows標準のファイアーウォールが有効になっており、セキュリティソフトのファイアーウォールと競合している場合があります。
またフリーのセキュリティソフトを利用している場合は複数のソフトを入れていると思いますが、それぞれの相性問題でPCや回線速度が非常に重くなる事もあります。
・モデムや回線終焉装置の不具合
・2重ルータになっている
モデムや回線終焉装置等にルータ機能があるのにルータを接続すると2重ルータとなり、非常に回線速度が遅くなるか接続できなくなります。
・ウィルスやスパイウェアに侵されている

使用の常駐ソフトの影響が一番考えられると思いますので、その辺りを一応書いてもらえると、何かヒントがみつかるかもしれません。

お礼

お返事遅くなり申し訳ありません。
常駐ソフト関係はすべてチェックしてみましたが問題ありませんでした。
インターネット接続をする時に、専用のピカラ接続ツールから行っていたのですが、これを手動で新しい接続先を作成してみたところ、問題解決しました。何故きちんと動作する様になったのかは分かりませんが、とりあえず解決しましたのでご報告まで。
有難うございました。

回答No.2

ddg67

一度、ウイルス対策ソフトやファイヤーウォールソフトを終了させてからアクセスしてみてください

あと、どのサイトでも遅いですか？

お礼

ウィルス対策系ソフト等はすべて終了してやってみましたが同じ結果でした。
どのサイトでも同じですね…。
以前はウィルス対策ソフト等が入っていてもスコスコ動いてたので、何か別の問題があるんでしょうか？

回答No.1

Z31

具体的にスピード測定のデータを示してください。そして、ＯＳはＸＰですか？ＭＴＵやＲｗｉｎの調整はお済みですか？
ここで測定してみて下さい。
http://netspeed.studio-radish.com/

参考URL：

http://netspeed.studio-radish.com/

補足

ご回答ありがとうございます。
OSはXPになります。
早速帰宅次第、やってみたいと思います。