保険の支払いが民営化で変わったのですか。

質問

3月30日に郵便局の養老保険（結婚し子供の名前が変わったのでその書類も提出済み）が満期になりましたので３月31日に手続きをとりましたが5月1日現在まだ入金されてません。どうしてこんなことがあるのでしょうか。局員に説明を聞きましたが謝っていただくばかりで遅れる意味がわかりませんでした。民営化でごたついているのでしょうか？

回答No.1

zorro

事務の怠慢です。民営化によりサービスの向上がなければ激しい競争に勝つことはできません。送れる理由を聞き出して期限をつけて再度要求してください。

お礼

ありがとうございました。先ほど確認したら入金されてました。他の方の話では郵便局の担当者によって処理の対応が違うようです。やはり制度上の問題を担当者がリスクを負担してるのでしょうか。本当に気の毒ですね。