本当に困っています

質問

先週車での事故を起こしてしまい、加害者になります。
加害者なのに質問で申し訳ないのですが、事故が初めてでどのような手順で示談を進めていくのか、手続きをすすめるのか、相手の方に負担がかからないようにどのようにお話していくべきか教えてください。
●事故について
　先週末運転中に〔やや渋滞〕前方赤信号のため車が列になって停車中　私の車も停車する際にブレーキがかかりきった〔停車するな〕と思い　ついつい足元に落ちたペンを取るため下を向いてしまいその際に前車　とぶつかってしまった。10:0の事故です。
●事故の状態
　相手の車は配送用の会社のトラック〔軽トラックの一回り大きいも　　の〕私は乗用車のため、車体高低差もあり、かこちらに傷は無く相手　方の方は荷台の下についている車よけのような鉄の棒が斜めになって　いる気がするとのことでした。
　その後警察で対応していただいた際に被害者の方が腰が痛い気がする　ので病院に行きたいとおっしゃり人身にしました。
●保険
　大変恥ずかしい話なのですが、、、保険での対応をお願いしようとし　たところ、先日引越し車変えの際に任意を外し、かけ忘れていたこと　に気づき、自賠責のみでの対応になります。
●被害者への連絡
(1)事故翌日にひとまず現状体調の様子などを伺った。
　→大したことは無いとのお返事で月曜日に病院へ行くとのこと。
※任意が無いこと、自賠責対応になる旨お話し、最初の分が立て替えて　いただくことになる事を伝え、医療費、交通費など領収書を保管して　いただくことをお願いしました
　→車については会社の車との事で車両担当さんと週明けお話させてい　　ただきこちらからお支払いすることを伝えました。
　　〔車は翌日違う方が仕事で乗って行っているとの事でした〕
※損保会社が週末お休みで手続きができていないので詳しい必要なもの、流れをおって連絡させていただくことにしました

(2)本日再度被害者の方に保険の件でお電話させていただきました。
　→体については首も痛いし腰も痛いとの事でこの後病院に行かれると　　の事
　　車については工場に持っていってからだと思うとの事

　　治療に関して、自賠責の保険額を超えても支払いをするという念書
　　を作成したいとの事。
　　→こちらは念書ということであれば第三者の専門家を通したいので　　　相談してみたいとお伝えしました。

以上が現段階までの動きとやり取りです。
●自賠責のみ本人示談がどのように何について進めていくものなのか
●念書にはどのようなことが必要なのか、弁護士を介入させるべきか
●相手の方が不快無く進めていくためにはどのように保障を準備するべ　きか
本当に何もかもが解らなく不安とどのような対応が望ましいのか、相手の方も困っていないか不安です。
宜しくお願いいたします。

回答No.2

akh567

示談書は、事故日や事故場所、事故の当事者の名前を表示し、当事者で合意した内容を文章としてきちんと記載したもので、念書とは、加害者側が被害者側にする約束事を記載したものです。相手の被害者の方は、きちんと遅延なく治療費および慰謝料を支払います。という保障というか確約がほしいのだと思いますよ。
示談書は、いろんな形式があるのですが、自分で作成し、相手の方の同意を得て、二部作成し、それぞれにサインと印鑑をもらい、一部ずつ保管するのが良いと思います。治療期間も必ず記載した方がよいですよ。

お礼

丁寧なご回答ありがとうございます。
皆さんの回答などで少し先が見えてきた部分があり、本当に助かります。ありがとうございました！！！！
今現在は相手方に診断書の確認でしたが、先方が整骨院の診断ということで、鞭打ちで3ヶ月の治療ということを伝えられましたので、再度整形外科の診断を今週中にしてもらうようにお話しました。
今週末直接お会いし保障などのご希望を伺ってくるところです。
　ただ、配送の運転手さんということもあり、お仕事をずっとお休みされているとの事なのですが、連絡がいつもつかず夜遅い時間にならないと折り返しがいただけなかったり、二日連絡が取れなかったりと疑うのも失礼なお話なのですが、さまざまな点で疑問がある状態です。
　ただ、会社自体も小さな家族経営のような配送会社さんの様で、そちらにかんしては会社でも休んでいるという確認でした。
　直接お話とご希望を伺わないとなんとも言うことはできませんが、不安が出てきます。

回答No.1

akh567

はじめまして、98211kさん。
とてもお困りの事と思いますので、私の経験から、少しでも参考になればと思います。
実は、昨年98211kさんとは、反対の立場で、被害者側だったのですが、相手は任意に入っておらず、私の保険に搭乗者保障が付いていたので、
相手ではなく、私の方の保険担当が事故の処理をしてくれたのですが・・・
まず、相手に支払の意思があることを説明し、治療を社会保険または国民保険を使って治療してもらう。結果的に10割すべてを加害者が支払うことになるけど、自己自賠の10割より治療費が少なくて済むので、きちんと支払うから、あまり多額になると支払えなくなって相手に迷惑をかけることになるからと、保険治療にしてもらうこと。
車の修理代は、全額自腹になるので、そのことも相手に理解してもらうとよいと思います。
示談は、治療に何処の病院にどの位の期間通うか、相手に通う病院を聞いて、どの位かかるか先生と話してみて、何時まで治療するっていう期日と、自賠責の120万円を超えた時の支払方法、自賠責の請求方法(被害者請求・加害者請求どちらにするのか)を自分が出来る範囲で提示し、相手に承諾してもらう形が良いのではないかと思います。
念書は、支払意思があることを示せばいいと思いますが、念書は、相手が求めなければ、示談書で十分だと思います。
弁護士は、話がこじれた時の最終手段でいいと思いますよ。
わからない事は、交通事故相談所もあるので、調べてみてください。
参考になればいいのですが・・・

お礼

本当に親切に回答いただきありがとうございます。
私自身も経験が無かったため、不安と相手の方に対してどのように対応することが適切なのか解らず、かえって相手の方に対しても不快な気持ちにさせてしまっているのではないか、困らせているのではないかと不安になっています。実際被害者の立場の経験を伺えて参考になります。
変に警戒しすぎるのもよくないですよね。
丁寧な回答ありがとうございます

補足

先ほどの返答の中でありましたが、示談書とはどのようなやりとりとなるのでしょうか？
先ほどの被害者の方との連絡では念書を取り交わしたいとの事だったのですが、念書と示談書ではどのようなちがいがあるのでしょうか？

お手数ですが宜しくお願いいたします