ウィルス対策が無効になってしまったのですがどうすればいいのでしょうか?

質問

無期限セキュリティソフト、ウィルスセキュリティZERO３台用を使っているのですか、ウィルス対策が無効になってしまいました。
自動更新は有効になってます。
ウィルス対策を有効に戻すにはどうしたらいいのでしょうか？
教えて下さい。

回答No.2

mamoriya · ベストアンサー

こんにちは。

僕もＺＥＲＯを使っています。
まず、パソコンを再起動してみて下さい。

大抵はこれで戻りますが、しつこい様なら一度アンインストールして最新物をダウンロード・インストールして下さい。

http://sec.sourcenext.info/support/?i=hlp

その際、メールアドレス、シリアルナンバーが必要ですので控えておいて下さい。

お礼

再起動させたら戻りました。
ありがとうございました!!

回答No.3

mamoriya

こんばんは。

解決してよかったですね。

解決しましたら、質問を締め切ったほうが良いです。

http://service.okwave.jp/cs/community/question.html

お礼

初心者なので質問を締め切るということも知りませんでした。
親切に教えて下さりありがとうございました。

回答No.1

OkadaRikuj

ウィルスセキュリティがアップデートしたために、一時的にWindowsがウィルスセキュリティを検出できなくなっているだけなのではないかと思います。

補足

無効になってから３日くらいたつのですが、このまま待ってればいいのでしょうか？
推奨される対策案としてインストールされているウイルス対策ソフトウェアを有効にして下さい、とあるのですがどうすれば有効になるのかわかりません。