ウイルス自動検知無効と出る

質問

これまで有効だったウイルス自動検知が突然、停止となり無効となった。
先日無期限を購入したばかりなのに？
対策如何？

回答No.2

yoshi-thk

＞前回も御社へ同じ質問をして思案中に無効が有効になった。
＞１１月以降ＺＥＲＯ契約。新しいパスワードにしたが
＞今後はこの新パウワードでＯＫなりや？・・・・・。
No1でも書き込みましたけれどここは、特定のサポートサイトではないです。
要するに、「ソースネクストのサポートサイトではない」です。

ソースネクストの問い合わせ窓口は、次からアクセスしてください。

ソースネクスト　お問い合わせ窓口の案内
http://www.sourcenext.com/support/customer.html

補足

システムの復元をやると、何故か「ウイルス自動検知が無効」になる。
アンインストール後、インストールせよとの指示だが、数日ほって置くと何故か自然に「有効」に戻った。理由如何？

回答No.1

yoshi-thk

特定のウイルス対策ソフトのサポートサイトではないです。

おそらく、そのウイルス対策ソフトはソースネクストのウイルスセキュリティZEROだとは思いますが、
WinXPSP2のセキュリティセンターでウイルス対策が無効と出ているのでしょう。
次の情報を確認してください。

ソースネクスト　サポート
【ウイルスセキュリティ】WindowsXPのセキュリティセンターで「ウイルス対策」項目が無効になるが？
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00462

お礼

一旦、有効になったが、今日「システムの復元」をしたら
また、無効になった。

補足

アンインストール後、インストールの指示だが、１１月まで有効の
パスワードは店でやったので自信がない。思案中に突然セキュリテイ自動検知が有効になった。前回も御社へ同じ質問をして思案中に無効が
有効になった。１１月以降ＺＥＲＯ契約。新しいパスワードにしたが
今後はこの新パウワードでＯＫなりや？・・・・・。