電話代について

質問

宜しくお願いします。
先日ウイルスバスターのことでウイルスバスターの会社にナビダイヤルでしたが電話しました。
すると「混み合っているのでしばらくお待ち下さい」というアナウンスが流れたので待っていましたが、いっこうにつながらず、それを4，5回繰り返しましたが結局つながりませんでした！
私は料金は発生していないものだと思っていましたが、もしやと思い調べたら913円通話代がかかっていました！（めっちゃムカツクー）

金額がこの程度ですみましたが、もし子供がかけたりして多額の請求が来たら・・・・・と思うと恐ろしくなります。
以前テレビドラマで元恋人が別れたはらいせで合鍵を使って相手の出張中に家に入り、外国の天気予報に電話をかけっぱなしにして帰り、出張から帰った相手は莫大な電話代の請求が来たというのを思い出しました。

そこで質問ですが、こういったケースでは何分・何時間経つと自動的に切れるようになり高額な料金が発生しないようなシステムがあるのでしょうか？（電話会社がとめてくれるような）
それともほったらかしにしたらずっと料金が加算されてしまうのでしょうか？
ご存知の方がおられましたらおしえて下さい。

回答No.1

noname#194317 · ベストアンサー

会話の中身を聞いている第三者がいて、切っていいのかどうか判断するしか手がないと思いますが、そんなサービス、私だったら絶対にいやですね。一種の盗聴と同じことじゃないですか。

内容を確認しないで機械的に行うと、必ず何らかの不都合があります。極端な例では、犯罪に巻き込まれて声が出せない状況で、必死になって電話した場合など、勝手に切ったのでは命に関わるでしょう。もうちょっとあり得そうなケースだと、男女が深刻な会話をしていて、黙り込んでいる場合とか。これも勝手に切れると、相当まずいと思いますよ。

どういう状況で電話しているのかは電話会社は判りませんし、また関知すべきでもないことです。自動的に切るサービスをつけたとして、それが必要な状況になるかどうか、かける前にわからないと結局使えないんじゃないですかね？

ということで、電話会社がそういうサービスをすることは困難だと思います。個人的には、電話機に付けた方がいいんじゃないかと。何分以上（設定で可変）黙っている場合は、切れるようにするボタンを付けるとかです。これも注意しないと、うっかり動作した場合、相当むかつく機能になりそうですが。

サポートにつながらなかった挙げ句、電話代だけ払わされたことはお気の毒ですが、文句を言う相手は電話を取らなかったトレンドマイクロですね。