ネットの営業妨害を止められますか？

質問

観光地で食堂をやってます。お陰さまでリピーターが多く、たくさんのお客さんがグルナビやご自分のブログに書いてくれています。

最近、近くに新しい店ができました。その店の店長がそういったブログを検索しては、あの店の材料は鮮度がよくない、自分の店の方がよいとこきおろして宣伝の書き込みをするのです。欲目をひいてもそれは嘘でやり過ぎと思います。

でも観光地なので、常連さんだけでなく、ネット情報を信じて流れるお客さんもいるので困っています。グルなびにも悪質な書き込みをしています。

営業妨害だと思いますが止めることはできますか。自分で抗議するのと、町会長などを交えて止めさせるのとどっちがいいでしょうか。法的にも止めることはできますか。まだ知名度のないその店にとっては、私の店の知名度を利用することが唯一の宣伝方法らしいのです。

回答No.1

mat983 · ベストアンサー

http://www.npa.go.jp/cyber/soudan.htm

それが事実だとすれば犯罪（営業妨害）です。
上記は各都道府県のサイバー犯罪相談窓口のサイトです。
ここに相談してはいかがでしょうか。

私なら、警察に相談した後に町会長に警察に被害届を出した事を伝え、
新規店にそれが伝わるようにします。
警察が動いている事が分れば、そのお店は震え上がります。

お礼

さっそく相談してみました。そうしたら、プロバイダ制限法でプロバイダに頼めば非表示にしてもらえ、警察に被害届を出せば開示請求ができ、いろいろ証明できれば裁判所で損賠賠償請求ができると言われました。ありがとうございました。

回答No.3

balancer

＞本人は自分の店のＨＰ
あ～っ、相手が特定しているなら簡単です。
町会でも、民事、刑事なんでも可です。お好きな方法でｏｋです。

証拠押さえておくために相手のｈｐページをコピーして手元に保存しておくといいです。

お礼

本人に抗議したところ、自分の店のＨＰを直してくれました。プロバイダも悪質な書き込みは削除してくれました。こちらでいろいろ教えていただき、毅然とした態度がとれました。ありがとうございました。

回答No.2

balancer

たぶん「Ａ店は良くてＢ店はダメ」と第三者を装っていませんか？
「私のお店の方が・・・」とは言ってないでしょう？？
この場合、本人がシラを切ったらオシマイです。

しかし方法は無くもないです。
プロバイダ責任制限法に基づき発信者情報開示をすることが可能です。

グルナビを見てきましたがログインが必要な様ですね。

つまり書き込みにログインして書き込んでいるなら個人、少なくともメールアドレスを特定することが可能です。（架空住所ハンドル登録の場合もある得る為）

しかし、「発信者情報開示」は非常にハードルが高いです。
「開示請求先」は「グルナビ」ですからＩＴ知識と法律知識の両方を兼ね備えた人に協力を仰がないと開示の応じられないという回答の場合もあり得ます。

しっかり対策を立てて頑張って下さい。

なお、第三者のブログへの書き込み等ログインなしで可能な書き込みについてはセイゼイＩＰアドレスが判る程度ですから相手を特定するには至りません。
つまりグルナビ以外でもログイン等の会員制の場なら特定可能ということです。

※開示請求が成功したら、貴方の勝ちです。
あと、開示請求とともに「削除要求」もしておいて下さい。

参考URL：

http://www.isplaw.jp/

お礼

ありがとうございます。グルなびではありませんが、別のサイト運営会社に友達がいるので相談します。あと、本人は自分の店のＨＰで堂々とウチの悪口を書いています。私たちの間にトラブルはなく、道で会えば挨拶する仲でした。