ウイルスセキュリティーゼロにしたらOutLookで送信エラー

質問

セキュリティーソフトはノートンを使っていましたがウイルスセキュリティーゼロにしたところOutLook2007で送信ができなくなりました。
添付ファイル（jpg画像)を送信。しばらくしてタイムアウトになり、その後IDとパスワードを入力するダイアログボックスが現れるようになり送信ができなくなりました。
このためOutLookのHELPで調べたところウイルス対策ソフトとの競合も考えられるという記述もあります。困っています助けてください。
ウイルスソフトの設定の問題でしょうか。アウトルックの設定の問題でしょうか。
・ノートンのソフトはアンインストール済みです。
・ＯＳはＶＩＳＴＡです。

回答No.2

iypao · ベストアンサー

ウィルスソフト側で何かしらのブロックを記憶している可能性があります。
一旦、セキュリティソフトをアンインストール＆メールアカウント削除＆再作成します。
その後、セキュリティソフトがない状態で添付ファイル（jpg画像)を自分宛に送信してみて下さい。
もし、送信できなければ添付ファイルが大きいためプロバイダのサーバ上の問題（許容容量の問題とか）が絡んでいるかと思われます。
送信できたら今度はウィルスソフトを入れて、再度添付ファイル（jpg画像)を自分宛に送信してみて下さい。
送信できたら今度は相手に送ってみましょう。
もし、送信できなければ相手の問題となります。

お礼

ご回答ありがとうございました。ご指示の件も試してみましたが未だ解決できていません。他人からの添付メールの受信はできるが自分のｐｃから送信するとタイムアウトになります。現在ｓｏｕｒｃｅ－ｎｅｘｔに投げかけている状況です。ありがとうございました。

補足

早速のご回答ありがとうございます。確認してみます。

回答No.3

violet430

こちらは確認しましたか
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00583&sugtype=0&logid=45220842

お礼

ご回答ありがとうございました。ご指示の件も試してみましたが未だ解決できていません。ｓｏｕｒｃｅ－ｎｅｘｔに投げかけている状況です。ありがとうございました。

補足

早速のご回答ありがとうございます。確認してみます。

回答No.1

noname#151570

＞その後IDとパスワードを入力するダイアログボックスが現れるようになり送信ができなくなりました。

Outlook 2007の通信をウィルスセキュリティが邪魔しているのではないと思われますから、アカウントが壊れた可能性もあるのでは。

取りあえず、今の設定アカウントを削除して、再設定してみるのではないかと思います。

お礼

早速の回答ありがとうございます。試してみます。