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ノートンインターネットセキュリティー2005の問題
- ノートンインターネットセキュリティー2005のウィルスチェックで「自動的に作成したルールの適用先プログラム」が頻繁に表示される問題について、解決方法を教えてください。
- ノートンのテクニカルサポートがアジア系のソフトの知識に欠けており、全く助けにならなかった経験があります。このようなサポートに不満がある場合、他のセキュリティーソフトの利用を検討することも考えられます。
- 初心者向けのノートンインターネットセキュリティー2005の使い方やトラブルシューティングについて、詳しく教えてください。
- zetton7
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※これで復旧するかどうか？ですが 頻出するのが同じルールの場合 該当のプログラム制御ルールが不正になっていると判断して 一度ルールを削除する方法はあります(削除されるのはあくまでNIS2005が作成したルールのみで、再度そのプログラムがインターネットにアクセスする際に再作成されます＝正常復帰してもその際1回は確認ウィンドウが出るかも)。 右下に出るプログラムを確認の上、(タイトルは関係ありませんので)以下のページの図を参考に、該当のルールを選択して削除してみて下さい。 Symantec Japan support エラー: 「サポートする以上のプログラム制御が存在します。プログラム制御を開き、使わないプログラムを削除してください。」が表示される http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20031001102504947 ──────────────────── そのNIS2005今まで延長して使っていたんですか？ Windows Me・2000・98用に更新サービス終了日が未定となっていますが、本来今年の秋には更新サービスが終了するはず(発売4年)の製品です。 シマンテック コンシューマ製品と Microsoft Windows オペレーティングシステム (OS) の互換性 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20020225191530943 シマンテック製品の発売日/更新サービス終了日一覧 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/jp_docid/20030919114134945 OSが上記以外の場合、次の更新期限には他社製品にするなりバージョンアップするなり検討される方ががよろしいかもしれません。 OSが前述のモノの場合は乗り換えるにしても対応している製品を探すのが手間ですが。 ──────────────────── なお、Symantecのサポートは数年前から中国企業に外注していますので"正直"意思疎通は困難を極めます(初期に比べればだいぶ進化しているとは思いますがそれでも厳しいです)。 ということで国内外注だけでもマニュアル回答になるところ、国外外注で微妙な言葉のニュアンスが伝わらず細かなケアが必要なセキュリティソフトのサポートとしては？？？？？になります。 さんざっぱら酷評されても変更する気はないようですので、我慢できなければ次の製品選択の際はよろしくご判断下さい。
