Norton Internet Securtyのセキュリティ警告について…

質問

つい先ほど延長キーを手に入れ、早速更新をして見ました。
どうやら成功したらしいのですが、
Norton AntiVirusのAuto-Protectの"有効にする"ボタン押しても動作しない(オプションボタンで有効にしてもオフのまま)、電子メールスキャンもエラーが出てしまいます。
似たような質問に自動サポートアシスタントのことが載っていたので調べてみましたが、「自動サポートアシスタントでNorton AntiVirus 2004(Internet Securtyも同じく) に問題は見つかりませんでした。」と表示されました。

延長キーの製品名が間違っているのかと思いましたが、確認方法で「プログラム一覧の中の「Norton Internet Security」が表示されている場合は、「Norton Internet Security」の延長キーをご購入ください。」という言葉に従って購入したので間違えていないと思います。

どうすれば有効にすることが出来るのでしょうか？
そして、もし再インストールしなければならない場合、延長キーは引き継がれているのでしょうか？

毎回質問ばかりで申し訳ございません…。解決策をどうかよろしくお願いいたします。

回答No.2

uryuryu · ベストアンサー

2004だと新しい2006が14日に発売されるので、2004の
テクニカルサポートが14日までで終わっちゃいます。

シマンテックに質問されるなら急いだ方が良いです；；

それから、もし正常に起動していないなら再インストールしてみてはいかがでしょうか?
延長キーはそのまま使用します。

お礼

返事が遅くなり本当に申し訳ありませんでした…。
その後無事解決しました、ありがとうございました！

回答No.1

FMVNB50GJ

一番いいのは、シマンテックに電話で相談することです。

「電子メールスキャン」「Auto-Protect」が無効のままだとすごく危険ですよ。
また、windowsXPでしたら、更新をやっていないとセキュリティは不完全ですよ。
あまりお役に立てませんが。

お礼

返事が遅くなり本当に申し訳ありませんでした…。
その後無事解決しました、ありがとうございました！