解約書を郵送で送ってもらうと説明書付きますか？

質問

６点の保険に加入しているのですが、この度解約することにしました。
営業所から解約書を郵送してもらうように連絡したら１週間後に到着しました。　封筒を開けてみると解約書６通と担当者の名刺が入っているだけでした。　書き方が分からなくてコールセンターに問い合わせた時「え？説明書入っていませんか？　何にも？」と疑問がられました。

　普通、解約書を郵送で送ってもらう場合、書き方の説明など詳しく入っているものなのでしょうか？
悪戦苦闘して解約書を書いているため知りたいです。
（６点共、すべて同じ保険会社＜外資系＞です）

回答No.1

noname#58440

>「え？説明書入っていませんか？　何にも？」
その様に言われたのなら、その会社では入れるのが常識なのでしょう。
コールセンターにもう一度送って下さいと言えば送ってくれますよ。

お礼

＞その様に言われたのなら、その会社では入れるのが常識なのでしょう。
そういうことになりますね。。。
また明日コールセンターに電話してみます（５回目）
解約がこんなに面倒くさいとは思いませんでした。。。

ご回答ありがとうございます。