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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：インターネットにはつなげられるのにつながってない？）
インターネット接続できているのにデスクトップ上でつながらない理由は？
このQ&Aのポイント
- 私のプロバイダーはヤフーbbなのですが、ヤフーにはアクセスできるし、それを通して今もこのgooにも質問できている訳ですが、デスクトップ上にあるアイコンをクリックしてつなげようとしても、インターネットにつながっていないというメッセージが出てしまいます。
- ヤフーに問い合わせたところ、パソコンの設定の問題だと言われましたが、設定を変えたり新しいセキュリティーソフトを導入しているわけではありません。
- 一体何が原因でデスクトップ上でのインターネット接続ができなくなったのでしょうか？
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質問者が選んだベストアンサー
そういう場合は99%セキュリティソフトの問題(具体的に言うならファイアウォールでの「遮断」に遭っている)だと思うので、セキュリティソフトの設定を念の為に確認してみよう。 上記を確認しても問題ないとか、何を確認すればいいのか分からないというなら、質問者殿の情報を提供して貰えればアドバイス出来るかもしれません。 回答者側から提供して欲しい情報は、 ・「デスクトップにあるアイコン」というのが、具体的には何であるのかの説明 (オンラインゲームを起動する為のアイコンなのか、ブラウザで何らかのページにアクセスするためのアイコンなのか。及びそのゲーム名や接続先アドレス) ・利用しているセキュリティソフトの名前とバージョン ・ルーター利用の有無と利用している場合は、そのルーターのメーカー名と型番 等です。
お礼
御礼が大変遅くなってすいません。 再起動を何度かしていたら、治りました。 どこがどうだったかわからないので、また同じ状態になる 可能性もあるので、その時には回答していただいた内容に ある、情報を入れてまた質問させていただきたいと 思います。 ありがとうございました。