インターネットが見られなくなりました。（初心者です）

質問

先日、ノートンインターネットセキュリティー２００５をダウンロードし購入したのですが、それからインターネットが見られなくなってしまいました。今は会社のパソコンからお願いしています。
シマンテックのホームで調べたら、何件か対処方法が載っていたのですが、どれも「デスクトップ上のＮＩＳのアイコンをダブルクリックし、起動させ・・・」とあるんですが、ダブルクリックをすると画面にＮＩＳのウィンドウは出るんですがその枠の中が空洞（背景が見えている状態です。）で、何も表示されず対処ができません。またこの枠の右上の所の最小化ボタンは反応してくれるんですが、閉じるボタンをクリックしても何も反応してくれない状態です。
機種はＦＭＶ　ＣＥ５０Ｅ７
ＯＳは　ＸＰ　ＳＰ２
プロパイダはＹＡＨＯＯ　ＢＢ　です。
ネット以外はパソコンは普通に動いています。初心者なもので、何からチェックをしていいのか全くわからなく困っています。よろしくお願いします。。

回答No.1

noname#113260 · ベストアンサー

私のは2004なので違ってたらスイマセン。
右下に「地球マーク」がありませんか。
それを右クリックすると「無効」が選択できます。

お礼

回答ありがとうございます。みごと復旧しました。感謝です。
とりあえずネットは見られるようになりましたが、ＮＩＳを有効にしながらネットが見られるように設定するには私みたいな初心者には無理ですかねぇ。。

回答No.2

nich

僕も同じような現象が年末から年始にかけておきました。

もう何をやってもだめそうな気がしたんで、ファイルをローカルDディスクに保存し、思い切って初期化しました。

そしたら見事直った・・・

お礼

回答ありがとうございました。とりあえず復旧しました。