インターネットがときどき遅くなる

質問

インターネットを使っているとときどき遅くなりはじめ、ひどいときはサイトへアクセスできません。
ただ、時間を置けば直っています。

OSはVISTAなので負荷が掛かってるせいかともおもったのですが、ネットをしているだけで急に重くなる、再起動しても遅いままなのです。

プロバイダに連絡してみたところ
「セキュリティソフトの設定を変更するとそうなることがあります」
と言われました。

確かに数日前にあるソフトのインストールのため、設定を変更しました。
そしてそのとき、ファイアウォールを少し切ってしまいました。
セキュリティソフトの設定はすでに戻してありますし、ネットが遅くなり始めたのは設定変更から数日後です。
しかし、やはりこれは不正アクセスなどされている可能性が高いのでしょうか。

回答No.1

aero1 · ベストアンサー

パソコンの動き全体が遅く感じるのでしたら、ハードウェアの問題（メモリ不足等）かウィルス感染等も考えられますが・・

例えば、あるサイトだけだったりしたら、そのサイトの問題や混み具合も関係するかもしれません。
お使いのネット回線が何か不明ですが、ADSLでしたらつなぎっ放しですとリンク速度が遅くなる事がありますから、モデムやルータの電源を切り再起動させてやると戻ると思います。

あとは、パソコンを使用中にバックグラウンドでセキュリティ対策ソフトがウィルススキャンをしているとか・・　そんな設定になっていませんか？

遅くなった時に、タスクマネージャを起動してプロセスを見ると、その時にメモリやCPUを占有している原因が分かると思います。

「タスク マネージャの問題をトラブルシューティングする」
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/ja-JP/help/28500b59-2acf-4fcf-8743-393c91915de81041.mspx#EI

↑何もなければ、回線か回線に関わる機器の問題の可能性が高いように思います。

お礼

原因は、最近加入した警備保障会社からの不定期なネットワークシステムのチェックと重なって回線が混雑してしまったからのようです。

問題の解決には至ってませんが、原因がわかりました。
詳しいアドバイスをしてくださってありがとうございました。

回答No.2

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これだけの情報では
1)セキュリティソフトが原因か
2)あるソフトが原因か
3)パソコンの性能か
4)回線の混雑か
5)不正アクセス？。ルーターが入っていましたら心配はいらないでしょう。

可能な物から潰していって突き止めるしかないですね。VISTAでメモリー1GBなら能力不足といえます。しかし4)の可能性もありそうですね。

お礼

原因は、最近加入した警備保障会社からの不定期なネットワークシステムのチェックと重なって回線が混雑してしまったからのようです。

問題の解決には至ってませんが、原因がわかりました。
こちらの説明が足りないアドバイスしてくださってありがとうございました。