NTTの光で電話はできるがネットができないです

質問

パソコンの移送をするために作業していたところ、誤って終端装置などを接続していたコンセントを抜いてしまいました
それ以降ネットが接続できなくなりました
落雷や停電でネットが接続できなくなった場合の手順で全ての機器の電源を切りましたが復活しませんでした
パソコンが３台ありますが全て接続できなくなり、ライブメッセンジャーの診断ツールではホストファイル、DNS、キーポートにエラーがでました

長くなってしまいましたが教えてください

回答No.5

han0025599 · ベストアンサー

質問文から推測すると、「フレッツ光プレミアム」を契約されているので。

光ファイバ---ＯＮＵ---ＣＴＵ---光電話アダプタ--(2Dコード)--電話
　　　　　　　　　　　　　　　　｜-----ＰＣ１
　　　　　　　　　　　　　　　　｜-----ＰＣ２
　　　　　　　　　　　　　　　　｜-----ＰＣ３
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（---はＬＡＮケーブル）
と言う風に接続されてるいるか確認した後に、
「スタートアップツール」の「設定」をクリックし「ＣＴＵ設定」をクリックして
出てくる画面で、ＮＴＴから（プロバからではない）のＩＤとパスワードを
入力して、ＣＴＵの設定画面にログインしてください。

その後、おそらく一番上に表示されている契約ＩＳＰとの接続を確認してください。
切断されているようでしたら、「接続」ボタンを押してください。

それでも、ネットが出来ないようでしたら、ＰＣ設定を疑ってください。

お礼

回答ありがとうございました
切断された状態でした

回答No.4

manbaken

電源を落とすとＣＴＵの内部で接続を切る場合があります。
まずスタートアップツールのＣＴＵ設定のボタンを押して、ＮＴＴから貰っているＩＤ、パスワードを入れてログインします。
そしたらプロバイダー名が書いてある一番左のボタンを見てください。
接続になってませんか？
もし接続状態なら本来そこは、切断になっているはずなのです
接続になっているならば現在は、切断状態です。
接続ボタンを押して接続状態にしてください。

お礼

回答ありがとうございました
切断された状態でした

回答No.3

simakawa

NTTに電話します．　電源を落としてから放置する時間とか，電源を入れていく順,　繋ぐ順番もあるんです．
やりながら教えてくれます．

お礼

回答ありがとうございました

回答No.2

wolf03

CTUの設定がどうなっているか確認しましたか？
CTUの設定がおかしくなっているような感じですが。

お礼

回答ありがとうございました
CTUが原因でした

回答No.1

dondoko4

ＰＣ３台あるというからして、ルーターを使っていると思いますけど。ルーター側の問題とは考えませんでしたか。
ネットワークに、ルーターのアイコン出ていますか。もうひとつシステム（デバイス）内でネットワークアダプターは正常になっていますか。
ふつう、それくらいで故障はしません。
LAN端子のランプ点灯していますか。
これらのこと、調べてあると思うけど。

お礼

回答ありがとうございました