美容師さんについて

質問

美容師さんにとって大切なお客様、またはひいきにしてしまうお客様っているのでしょうか？
やはりマメに来店する方は、対応がちがったりしてしまいますか？

回答No.1

hisalove1 · ベストアンサー

私は一応美容師ですが・・・

お客様は担当する個人とは仲良くなっても、あくまで「お店」のものなので・・・マメに良く来てくれて更にお話好きな方だと気を遣って「笑顔」はなるべく絶やさないですね～。（常連さんなら特に）
初めてのお客様には笑顔はちょっと少ないかもですが・・・；

常連さんだから粗品を差し上げたりとか割引してあげるとかっていうのは無いですけど（正直、友人にはあります；）

あとはひいきにされる？お客様って、初めて来た時からすぐに仲良くなっちゃう・・・みたいな特徴はありますよね？
笑顔で感じ良くたくさん質問してくる方が多いというか。。。
なのでこちらも笑顔で答えていくうちに、次回も来てくれて。。。また担当して質問されて、ちょっと個人話も入り仲良くなっていく・・・みたいな！

質問者様もひいきに？されたいのなら、気に入った方（店）があれば、まずは髪の質問とか沢山してみたりして、自分をアピールしてみては？（笑）
あとは帰り際に「ありがとうございました」って店の人たちに笑顔でお礼でも言って帰ったら、スタッフ達に間違いなく「今のお客様とっても感じいいね」って好印象が持たれ、カルテにも良く書かれますよ。
逆にツンツンして感じ悪かったら印象も悪くスタッフ達の間では間違いなく要注意人物のマークが貼られて違う意味で顔と名前を覚えられてしまいます（次回来ても裏で担当を嫌がられたりも；）

ただ。。。良いお客様ほど文句も言わないので時間は損してしまうけど（うるさいお客様は怒るので優先気味）心のサービス対応は全然違いますね～。
こういう良いお客様は、美容師（お店）にとっても大切なお客様！また来てもらいたいので、うるさいお客様とは比べ物にならない笑顔で対応します。

なのでうちの店でいえば。。。
ひいきにされるお客様は感じが良い人。。。かな！（初来店でも）
表向きはそんなに分からないかもしれませんが、裏ではどこの店でも必ず良いお客様・うるさいお客様の区別はあると思うので、美容師個人のひいきも生じてきますよね。。。

お礼

ありがとうございます！実は親しくなりたい方がいて。アドバイスしていただいた中で、そういえば
あちらの方からの質問は多いけど私からはしたことないな・・・と思い
早速いろんな質問したら、「連絡先教えてください。」といっていただきました。感謝します。