ヤフオクで不良品・・

質問

2月にヤフオクでＵＧＧのブーツを落札しました。
25，000円で落札したのですが、5回ほどの着用（計3時間程度）でかかと部分から裂けました・・・(>_<)　
すぐに出品者にメールしましたところ、ノークレームノーリターンです！と返事がきました。しかし、どうにも納得ができません。。
履いているのと言うことでもう中古品なのでうちでは対応しかねますとのことですが、こんなにすぐに壊れるなんてショックでした。
もちろん雑に扱って等ないです。すごく欲しかったものなので大切にしておりました。ノークレームノーリターンと明記、履いていた場合は、どうしようもないのでしょうか？
困っております・・

回答No.3

todoroki

一回でも履いたのなら返品など無理だと思いますが
新品未使用といっても、長期間使わずに保存していれば劣化が始まります。
ＵＧＧのブーツについてはよく知らないんですが
靴でもゴムの部分は劣化が早いですよ。
１年、２年じゃなく、もっと長期間のデッドストックを出品したんじゃないんでしょうか。
保存条件が悪くて劣化が始まっていたとしても、新品で未使用なのにうそはありませんから。
かかとが裂けたってどういう状況かいまいちわかりませんが
決してありえない話だとは思いません。
メーカーに問い合わせても有料修理になるでしょうし、
直せる程度のものなら近くのミスターミニットなんかに持ち込んだ方が早いのでは？

お礼

ご回答ありがとうございます！
やはり履いてしまっているので返品は不可能ですね・・
残念ですが仕方ないです(>_<)
ただ、買ったばかりの新品だということでの出品でしたので、こんなに早くにだめになってしまったことがショックで・・
かかとはソール部分ではなく、かかと上の縫い目部分の糸が全てほつれ、かかとが外れた状態です（泣）
一度、近くの靴修理に持っていってみます。
ありがとうございました。

回答No.2

shippo

5回履いているということですので、ノークレーム・ノーリターン(NC/NR)でなくても返品などは無理なのでは。。。

届いたら壊れていたとか、試しに履いたら壊れたとか、ヒビが入っていたというのであれば、いくらNC/NRでも返品対応や輸送会社への補償などするかもしれませんが、5回履いてますからね。

履いている時間や場所、程度などは見えない部分ですので、出品者が対応してくれるのであればいいですが、そうでないのであればブーツのメーカーに問い合わせをして対応をお願いする程度ではないでしょうか。

お礼

ご回答ありがとうございます！
本物ということで安心して落札いたしました。
ＵＧＧは丈夫だと聞いておりましたし、まさかこんなに短期間で裂けるなんて・・とショックでした。やはり短期間でも履いていれば無理なんですね。。一度、メーカーに問い合わせてみます。。

回答No.1

HXX

残念ですが、しょうが無いでしょう。
それがきちんと明記されていて
了解した上での落札なのですから。
それが嫌な人は、新品で買います。
新品で、店舗で購入したものなら
この場合、交換なりなんらかの
対応はしてもらえると思いますが。
オークションで買ったと言うことを忘れないでください。

お礼

さっそくのご回答ありがとうございます！
新品未使用の商品ということでした。やはりそれでも無理でしょうか？