ヤフオクで連絡がない落札者

質問

ヤフオクで商品を出品したものなのですが、
落札した人からまったく連絡がこない場合はどうしたらいいのでしょう？
普通はどの程度待つべきなのでしょうか？
今のところ１週間ほど待ちましたが、まったく返事がありません。

もう一週間ほど待って返事がなければその旨通知して、
契約解除（？）にしたいと思うのですが、
法律上問題ないでしょうか？正式な手続きの方法等あるでしょうか？

その場合においても、落札代金に即した手数料が
運営に取られるわけで、ちょっと納得いきません。
この手数料はどうしても払わなければならないのでしょうか？

何か良い方法はありますでしょうか？
お教えください。

回答No.1

black2005 · ベストアンサー

一週間も待てば充分だと思います。
最後通告（あと何日以内に連絡が無いと落札者都合で削除する旨）を行い、期限までに連絡がなければ削除して構わないでしょう。
相手の評価次第（悪い評価が多い）では、即削除でも構わないと思いますが・・・
売る意思表示に対して購入する意志を明らかにしないのですから、法律的にも何ら問題ありません。
尚、次点落札者を繰り上げないと出品者に悪い評価が付きます。
また、全ての落札者を削除して最終的に「落札者無し」となればシステム手数料は不要です。
詳細は↓を参照してください。

参考URL：

http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/deal/deal-29.html

お礼

皆様回答ありがとうございました。
もう１週間ほど待って連絡がこなければキャンセルにしたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.3

pupu3sjp

落札日は11/25（火）くらいだったのでしょうか？
即時に取引連絡をすれば、最初の督促が約3日後の11/28（金）の夜。
（その週の銀行営業日の終わりだから）
で、『休み明けの12/3までに返信が無ければ削除する』旨の通告。
（そのくらい待てば宜しいかと）

落札システム利用料は、当月20日締め、当月末の課金となります。
・10/21～11/20→11月末に課金・請求済みで間に合わず
・11/21～12/20→12月末に課金・請求
今回の件が11/25前後なら、落札システム利用料の課金・請求は
12月末ですから、それまでに落札者および落札者候補を全て削除
すれば、課金されることは無いです。
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/fee/fee-10.html

回答No.2

kenshiro777

難しいですね。

土日除く7日間は待てと記載があった気がします。
急病急用、急な出張等も考えられます。
また多い理由に「PCが壊れて連絡出来なかった」。
これ一番怪しいです。

以前14日待ってもなしのつぶてだったので、次点者も居るその旨
通告の上、削除した直後に連絡が入り、報復ともとれる
悪い評価をしてきた方が居ました。

毎日通告して、何もリアクションが無ければ通告後
次点者を繰り上げる事も考慮しましょう。
悪い評価は履歴を見れば非の所在が明白ですから
恐れずに次への対策を考えたほうがいいと思います。
往々にして、次点者は無連絡か拒否が多いです。
削除後、再出品でもいいと思います。
注意事項として、マイルールですが貴方の待てる期間を
出品時に明記されるのも効果あります。