４月引越予定。引越会社の対応に不安・・・

質問

４月中旬に引越をすることになり、数社見積もりをしてもらっていいと思った引越会社で契約しました。

契約した数日後、封書で見積り書の控えが届きました。
内容を見たら「引越先の住所の一部分」と段ボールが届く日にちが違っていて、荷物の内容もサイドテーブルが１つ増えるのでそれも報告したかったので電話をしました。

オペレーターの人に変更を依頼して「失礼します」と電話を切る前に「見積書の変更した控えって送ってもらえますよね？」と念のために聞いたら「送ることはしていません」と言われて驚きました。
こちらで変更を受付したので大丈夫です、とのこと。

後で言った言わないになると不安なので、送ってくださいとお願いしたところ「コピーになりますが・・・」とのことでそれでもいいのでと送ってもらうことにしましたが、通常は変更後の見積書は送ってもらえないものでしょうか？

よろしくご教授お願いします。

回答No.1

harrsksk · ベストアンサー

こんにちは。
同じく４月に引っ越しをする予定のものです。

当方も、最初の見積もり→契約後に
引越しの内容、及び金額が変わってしまったため、
直接営業担当の方と電話をして訂正をしてもらいました。
ですが、変更後の見積もり書を届けてくれるか聞くと、
「通常はお渡ししていないのですが、ご所望であればコピーをお渡しに伺います」
と言われました。
後日、ダンボールとともに変更後の見積書（コピー）を届けていただきました。

理由はわかりませんが、変更済みの見積書はもらえない、というのが
業界の常識なんでしょうかね？
あまりお役に立てなくてすみません。

お礼

ご回答ありがとうございました。

とても参考になりました！！