削除方法が分かりません

質問

トレンドマイクロのビジネスセキュリティーをアンインストールし、
カスペルスキーのインターネットセキュリティ7をインストールしたいのですが、「Trend Micro Security Server for SMB 3.5」をアンインストールする指示が出ます。
探しても分からず、トレンドマイクロのＨＰも見たのですが分かりませんでした。

削除方法の分かる方がいましたら教えてください。
WinXPのPro、SP2です。

回答No.3

ryu-fiz

>リンク先での方法はすでに試しており、いくつかレジストリを削除しましたが変わりありません。

あれま。。もうダメかと思いましたが…もう少し調べてみました。

http://forum.kaspersky.com/lofiversion/index.php/t57176.html

カスペルスキーの公式フォーラムに似たような状況に関しての質問がされてました。次のフォルダを探して削除すると良いようです。

C:\program Files\InstallShield Installation Information\{E0CA6191-52E8-41E0-96B2-05E A08E6869C}

あちらではそのフォルダ削除により、無事カスペルスキー製品のインストールに成功したようです。もしこれでダメなら…私にはちょっと分かりません。

回答No.2

ryu-fiz

"Trend Micro Security Server アンインストール"でGoogle検索してみました。

JP-2061455 サーバプログラムの手動アンインストール手順
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2061455&id=JP-2061455

JP-2059951 ウイルスバスター ビジネスセキュリティ クライアントプログラムの手動アンインストール方法 (Windows NT/2000, Windows Server 2003)
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2059951&id=JP-2059951

レジストリを直接いじったりしなくてはいけないので面倒ですし、多少なりともリスクを伴う作業になりそうですが…致し方ないでしょう。まぁ、頑張ってください。

>探しても分からず、トレンドマイクロのＨＰも見たのですが分かりませんでした。

トレンドマイクロHPのサポート→製品Q&Aというところからサポート文書のキーワードによる検索が出来ます。そこからたどれば、各種トラブルの際に必要となるページが見つかる可能性が高いと思いますが。

思うに、格安の中古品として購入されたのでしょう。で、モノはどこかの企業で利用されてて回収されたものの放出品、ではないかと。

こういうPCにはリカバリ直後から企業向けのウイルス対策ソフトがインストール済みの状態になってることが多く、個人向けに転用しようとする際の障害になるケースがあるみたいですね。本来のシステム管理者でない人がそれをアンインストールしようとする訳ですから…無理やりになるのは仕方がないのです。そう言えば、以前にも同様な質問に答えた記憶があります。

格安の品には今回のようないわく付きのものが少なくないと思われます。購入時に出来る限り確認するようにすべきですね。

お礼

リンク先での方法はすでに試しており、いくつかレジストリを削除しましたが変わりありません。

回答No.1

FMVNB50GJ

通常削除は、プログラムの追加と削除、ですが、

たとえば、「Trend Micro Security Server for SMB 3.5」をキーワードにしてパソコン内を検索してはどうですか？

私物のパソコンかな。

お礼

すでにプログラムの追加と削除から削除した後ですので表示はありません。
検索もしてみたのですが出ませんでした。