キャンセル料は払うの？

質問

タイのホテルをネット予約して、予約が取れたメールがきて、この後カード決済をするようにとの内容だったのですが、この時点でキャンセルをする場合（まだ未決済）キャンセル料は発生しますか？初歩的な質問ですみませんが、１５日から三泊分（５万円位）なので、日程が差し迫っていることもあり不安です。今、問い合わせ中なのですが、会社が現地なのでなかなか連絡がこなくて・・

回答No.3

kanitabe55

カードで未決済ならば請求しようがないのでは？？？
　ホテルまたは予約サイトにキャンセルの連絡だけしておけば、心配はないと思いますよ。

　既にカード番号を入れている場合は自動的に引き落とされますが・・・。

お礼

お礼の返信が遅くなってしまい、申し訳ありませんでした。無事、会社とも連絡が取れ、キャンセルできました。いつも、旅行は航空券とホテルをセットで取っているので、別々に自分で手配する時は、もっと注意しなきゃいけないなと、今更ですが私も反省しています。ご回答、本当にありがとうございました。

回答No.2

kenken5566

>直接ホテルにキャンセルを依頼してもいいものなのでしょうか？

文面からしてそのホテルのサイトで予約したのではなく、旅行社など
多くのホテルを紹介してくれる予約サイトから手配されたのでしょうか。
もし、後者であればホテルではなく、手配したその会社に依頼する
ことになります。

お礼

ご回答ありがとうございました。家を出てしまっていたので、お礼の返信が遅くなって申し訳ありませんでした。無事、バンコクより帰国しました。旅行先でのスケジュール上、他の場所にホテルを予約し直したくて、キャンセル料がかかるのか（全額負担だとかなり痛い出費になるので）もし、キャンセルできるなら他のホテルを早く取らなきゃいけないし・・と、時間が差し迫っていたので悩んでいたのですが、サイト上では、キャンセル料の記載が特になく、問い合わせても現地なのでなかなか連絡が取れず、ここで質問させていただきました。会社から「キャンセル料が発生します。了承ならカード決済をして下さい。」というメールがきた時に（未決済で）キャンセル依頼をしたので、キャンセル料は払わずにすみました。これからはもっと注意してプランを立てようと反省しています。

回答No.1

yoshi170

そのホテルでどういう対応をしているか、これに尽きます。
決済のあるなしは関係ありません。予約した段階で、キャンセル料適用になるかも含めて予約したサイトに書かれていると思いますが。

利用日の3日前のキャンセルが30%となっていれば、決済が済んでいなくとも、その料金は支払います。

お礼

ご回答ありがとうございます。まだ、会社から回答が来ていないのですが、ホテルのサイトを見たところ、宿泊２日前まではキャンセル料がかからないと書いてありました。この場合、直接ホテルにキャンセルを依頼してもいいものなのでしょうか？（もしかすると、ホテルと会社の間でキャンセル料金発生の日にち設定が違うこともあるのでしょうか？）