天候によるキャンセルについて

質問

今月始めに今週末の３連休にどこかへ出かけようということで、キャンプをする事になりました。
宿・ホテル予約サイトの「じゃ○ん」で某キャンプ場のいいプランを見つけ、７月１４日から一泊で予約を入れました。

ですが、今週に入ってどうやら１４日には関東あたりに台風が上陸するかもしれないという話です。
そのキャンプ場は関東にある所で、台風となるとその天候でのキャンプは危険ではないかと思っております。テントではなく、トレーラーハウスなのですが、それでもやはり、そこへ向かうまでに何かあったらと思うとキャンセルしたほうがいいのかと悩んでいるのですが、そこで質問です。

予約した時点では、予約内容に書かれている「キャンセル」についての説明文は「前日キャンセルは５０％、当日キャンセルは１００％」としか書いてなかったのですが、今回の様に台風などのやむを得ないキャンセルでもキャンセル料は発生するものなのでしょうか？
よろしく御願いします。

回答No.3

Willyt · ベストアンサー

台風が来るかも知れないということでキャンセルした場合は駄目でしょうが、台風の被害で交通が不通になったり宿泊施設が甚大な被害を被った場合はキャンセルの対象になります。それとはちょっと違いますが、私は中越地震の被害者ですが、地震直後に出発する外国旅行の契約をしていましたが、これは無償でキャンセルしてくれました。
　天変地異のために已むを得ない事情があるときにはキャンセルに応じてくれるようですよ。

お礼

回答、ありがとうございます。
やはり、例え台風が接近するかもしれない、という事前の判断では客側の都合によるキャンセルという事になる可能性があるのですね。
道路が不通になるのか、宿泊施設に被害が出るのかなんて判りませんもんね。
木曜日に、天気予報をみつつ、家族と相談した上でキャンセルするかどうか決めたいと思います。
どうも、ありがとうございました。

回答No.2

noname#37696

私はよく「○の窓口」で宿泊ホテルの予約システムを使うのですが昨年から数度、キャンセルの件でもめたことがあります。１件はこちらの都合で仕方なかったのですが、先日あった出来事は当日の予約をしたのですが間違って宿泊料金の高いホテルを予約した為キャンセル使用としたところキャンセルポリシー通り当日のキャンセル料金８０％を頂きますと言われた為、泣く泣く宿泊することになってしまいました。
質問者様の状況で考えると、「じゃ○ん」の希望するホテルの所に書いてあるキャンセル料金は基本的に取られると思います。しかしホテルによっては状況によって取り扱いが違うケースも考えられますので直接確認するほうが良いでしょう。やむを得ない理由がどういうことかにも寄ると思います。あまり自分の都合の良いような理由だと無理かもしれませんよ？宿泊する前の人とか、当日に台風が来そうだからキャンセルしますと言われてもホテル（宿泊施設）側は困ってしまいますよね？台風で電車が乗れないとか飛行機に乗れないとか道路が通行止めでたどり着けないなどの物理的事情が無いと難しいと思います。

お礼

ご回答、ありがとうございます。
宿泊ホテルの予約システムって、便利なので私もよく利用するのですが、ODAPONさんのように、私も予約したかったホテルと違うホテルを予約してしまった！というミスは、今後やる可能性はあると思います。
気をつけたいと思います。

私の方の今回の予約に関するキャンセルは、微妙な所といった感じでしょうか・・・台風がどの程度の影響を与えるのか、実際に台風がきてみない事にはわかりませんね（涙）
ん～、ますます悩みます。家族で天気予報を見ながら相談するしかないですね・・・
今回はどうも、ありがとうございました。

回答No.1

kyabetu189

宿泊先によってキャンセル料は取ったり取らなかったりとまちまちです。
宿泊先に直接聞くのがベストだと思います。

お礼

キャンセルの規定は設けていても、やはり、宿泊施設さん側も人間ですので、キャンセル理由によっては取らない場合もあるみたいですね。
今回の質問の様なケースは、やっぱり宿泊施設のほうに直接キャンセル料が出るのか出ないのか聞いてみるほうがいいですね。

明日（もう今日ですね）、天気予報と家族と相談しながら、宿泊施設にもこういう理由でキャンセルする場合はどうなのかという事を、問合せて見たいと思います。
質問にたいするご回答、ありがとうございました。