ウィルスバスター２００６のアンインストールについて

質問

パソコン購入時に入っていた無料体験版のウィルスバスター２００６を使用し、体験期間終了に際して市販の２００７のソフトを購入し、アンインストールを試みました。しかし、完全にはアンインストールされなかったようで、パソコンが固まってしまう等の障害が発生し、仕方なくパソコンを初期化しました。その後、どうやらパソコンの中にある「ソフトナビゲーター」というソフトとの関係でアンインストールが上手くいかなかったのではないかという指摘を頂いたのですが、アンインストールの仕方がわからずにいます。現在は、初期化と同時に再度無料体験版２００６を使用し、その後期限が切れている状態にあります。アンインストールの正しい方法を教えて下さい。

回答No.2

e0_0e_OK · ベストアンサー

ANo.1》「ソフトナビゲーター」についも自動的に対処できるのでしょうか。
・ソフトナビゲーターというのはＮＥＣパソコン付属の「プログラムの追加と削除」ツールですね。これはWindows標準の「プログラムの追加と削除」を見やすく配置しただけのものですからこれが原因でアンインストールが上手くいかなかったというのは理解できませんね。そのように指摘された方はその先どのようにアドバイスをされたのでしょうか。
・パソコンが固まってしまったというのは別に原因があると見ています。例えば他に類似のアンチウィルスソフト/アンチスパイウエアソフトをインストールしていたとか。

・私は「ソフトナビゲーター」は関係ないと思います。しかしどうしてもANo.1の方法では不安があるというのでしたら次の「アンインストールツール」を使用して下さい。これで完全に削除できる筈です。表題は2008用に見えますが下の説明にあるとおり2006/2007にも使用できます。

》http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2062915

補足

説明が不十分でした。確か、「ソフトナビゲーター」から「ソフトインストーラ」という場所に繋がり、そこでソフトを削除する必要があるということに似た旨の説明を受けたように記憶しています。ただそれだけで十分なのかということで迷っていました。パソコンが固まってしまったというのは、そのソフトインストーラを経由しないために２００６版のアンインストールが十分になされず、その状態のまま２００７版のインストールをしたからではないか、ということらしいのです。
そうだとすると、e0_0e_OKさんのアドバイス通りの方法に加えて、ソフトインストーラので削除も同時に行う必要があるということなのでしょうか。それとも、e0_0e_OKさんのアドバイスにある方法だけでも足りるということになるのでしょうか。

回答No.3

2kaku34

念のため、必要のないソフトを終了して下さい。
パスワードを設定していませんか？削除するにもパスワードが必要です。
アンインストール
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-211900
ブルースクリーンなら、相性が悪い証拠
http://wpedia.search.goo.ne.jp/search/818068/%A5%D6%A5%EB%A1%BC%A5%B9%A5%AF%A5%EA%A1%BC%A5%F3/detail.html?mode=0

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/index.asp

回答No.1

e0_0e_OK

ここにメーカーのサポートページがあります。

》http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-211900

補足

回答ありがとうございます。
しかし、この方法で「ソフトナビゲーター」についも自動的に対処できるのでしょうか。