不動産屋さんに質問します！

質問

こんにちは！私は不動産の賃貸管理の仕事をしている者です。契約更新のことについて質問いたします！！

今現在、行っている更新の仕方なんですが、入居者の方には一切来店してもらわず、契約書の送付や電話連絡だけですべての更新業務を行っています。
他の不動産屋さんでは更新の時に、新しい契約ということで、重要事項の説明を行っているのでしょうか？

また、今回、管理している物件が競売にかかってしまいました。更新する際には、あらためて重要事項の説明をして、競売物件ということを伝えなくてはならないと思うのですが、更新時に伝えるのか、それとも今すぐ全入居者に伝えるのか・・・どうしたら良いのか悩んでいます。
不動産業務初心者の私に、ぜひ良い回答をお願いいたします！

回答No.3

tk-kubota · ベストアンサー

新規でも更新でも契約は当事者が面前で締結するのが原則です。何故なら、後日、その印は知らない、それは私の自筆でないなどの争いがあるからです。実務での争いに、保証人の印鑑証明書を家主が預かるとき本人であることを確認していなかったために保証人として認められなかったことなどあります。
できるだけ、本人同士が立ち会って契約して下さい。
なお、競売の件ですが、その物件の賃借人には伝えて結構ですが、もっとも、その賃借人のところに裁判所の執行官が行きますので伝えなくてもわかりますが、他人に伝えることはないと思います。

お礼

こんにちは！ご回答ありがとうございます！！やはり更新の場合でも立ち会って契約するのが当たり前なのですね。次回から必ずそうしたいと思います。それと競売の件ですが、執行官が来る前に入居者へ知らせておいたほうが良いでしょうね。誠意の問題だと思いました。分かりやすいご回答をありがとうございました！

回答No.2

angeleye1

自社ビルを管理しております。
やはり店子さんとのコミュニケ－ションは大切ですよ。
うちは毎月請求書の時期には直接持って行ってます。

ネガティブ情報はいち早く随時、掲示板などで知らせるべきでしょう。
おそらくこれからの成り行きを尋ねられるかと思いますが「管理人さんがしっかりしているから」という安心感を持たせるように努めましょう。
あと所有者の変更は覚書じゃダメなんでしょうか？

うちの場合は管理会社が潰れて自分ところでみるようになったのですが、たいていは覚書でいけましたよ。
僕自身、まだ管理人として１年程度ですが毎日が勉強です。お互い頑張りましょう。

お礼

こんにちは！ご回答ありがとうございます！angeleye1さんのおっしゃるとおり、やはり入居者とのコミュニケーションは大事ですよね。安心してもらえるように、努めてがんばります！所有者の変更の覚書というのはよく分からないのですが・・・(すいません。ホントに初心者中の初心者なもので・・・)私も毎日勉強してがんばりますので、angeleye1さんもがんばってくださいね！ありがとうございました！

回答No.1

maisonflora

母が賃貸マンションを経営し、管理と入居募集を委託している会社があります。
１．更新は、来店。そのときに、生活上の変化やおかしいところがチェックできます。また、苦情を聞くチャンスでもあります。そのときは退去しなくても、不満は将来の急な退去になります。
２．悪いことは、文書ですぐ知らせるべきです。マンションの掲示板等でもいいでしょう。但し、ケイバイが落札された場合、入居者はどうなるか、明記が必要です。

お礼

こんにちは！ご回答ありがとうございます！やはり更新は来店するのが今後のためにも良いのですね！次回からは来店契約するようにいたします。競売の件ですが、ばれる前に(言い方悪いですが・・・！)伝えることにしました。やはり、入居者とのコミュニケーションが一番大事だとあらためて考え直しました！わかりやすいご回答をありがとうございました！