締切済み

インターネット接続の契約・支払金について

2008/02/02 15:41

先日、KDDIの債権回収会社から「未払い金があるので支払ってください」という内容の手紙が届きました。詳細を伺うため、即債権回収会社に連絡し、詳細を聞くためにKDDIのコールセンターへ連絡しました。内容を伺ったところ、2005年4月に申し込んだインターネット回線の料金支払が、2007年5月～12月分が支払われていなかったとのことでした。さらに詳細を伺ったところ、多々疑問に思う点が出てきました。 ●以前からインターネット回線を利用していたが、今回の未払いとされている回線は、今まで利用したことのない種類のものだった。 ●KDDIが申し込み先として控えていた住所が、私がインターネットを使用していた時の住所とは違っていた。（現在まで数回引越しをしており、インターネットを利用し始めた住所は2回目のところだったのですが、KDDIの控え住所は1回目のものだった）昔の記憶をたどったところ、一点だけ心当たりがありました。 1回目の住所というのは、私が上京して始めて住んでいた部屋であり、そこの部屋は私が所属していた会社の持ち家のようなところでした。（所属会社が不動産業もしていたので。ちなみに今はその会社を辞めております）その頃、私は学校を卒業して始めて就職した状態で、契約や税金関係のこともよくわからず、所属会社にいろいろとお世話になっていました。そこで「部屋にインターネット回線を引きたい」という旨を、所属会社に伺い、大丈夫だということで回線を引く準備をしたのですが、工事の日に業者が来ず、またその後何も連絡が無かったので、そのまま放置してしまっていたのです。今回の請求は、この回線に対して発生したものだと判りました。私としては、契約したかどうかあやふやなもので（お恥ずかしいことですが、自分でしっかり書面を見て契約したか、所属会社が提携のように処理を行ってくれたかというのがわからない状態なのです）、かつ全く回線を使用しておらず、工事の際に上記のようなことがあったので、出来れば支払いたくないのですが、懸念している点として以下のようなものがあります。 ●契約した2005年4月から2007年4月までは、回線を使用していなかったにもかかわらず、代金を支払ってしまっていた（銀行引き落としにしており、通帳で確認はしていたのですが、携帯電話（au）の支払に関連するものだと思っていたのです・・） ●住所変更の旨をKDDIに通知していなかった・引越しをしていたため、KDDIから何度もしていたという連絡に応じられなかった→そのため、昔の請求の問題がいまさら発覚してしまった（そもそも回線OPENまでのステップ、工事自体が未処理のままだったので、必要ないと思っていた） ●上記の申し込み契約処理があやふやだという点以外は話したところ、KDDIでは工事に関して処理が滞ったというデータはなく、やはり支払をしてほしいといっている。契約書類があれば・・という話をされたが、手元には残っていない（所属会社にあるかもしれませんが・・）社会のことをよくわかっていなかった私の方にも非はありますし、最悪支払うということになってしまっても、金額を安くしてもらうことは出来ないかと思っています。ややこしい質問ですみません、ご意見やこれからどうしたらいいか具体案等、ご教授よろしくお願いします。