三菱東京UFJ銀行の手のひら静脈認証キャッシュカードをお使いの方

質問

三菱東京UFJ銀行の手のひら静脈認証キャッシュカードをお使いの方に質問です。
私はこの静脈認証キャッシュカードを使っているのですが、毎回ＡＴＭで引っかかり、イライラします。
一回で本人確認できた事は一回もなく、毎回何回も手をかざして、それでもエラーで「係員までご連絡ください」と出ます。
それを2回以上繰り返してやっと「本人と確認しました」となります。
色々な支店でやりましたが、支店によって若干、本人確認がすぐできる支店もあるような気はします。
そこで、同じカードを使っている方、本人確認がすぐできる為にはどのように手をかざしていますか？
手を温めて血管を浮き立たせた方がいいのでしょうか？
（血管が薄い・細いので、認識してくれないのでしょうか・・・）
若干手前や奥の方に手をずらした方がいいのでしょうか？

何かちょっとしたコツみたいな方法があれば教えて下さい。
（こういう風に手を置くとエラーにならないよ。など）

今日も「手を開いて、手首はここに・・・」と何回もくり返し、挙句、3回も「係員を呼んで」と案内がでてキャッシュカードが戻ってきて、また最初からやり直したので、すっごく時間がかかりほんとイライラしてしまいました。

宜しくお願いします。

回答No.1

molly1978

手首の位置でばらつくようです。慣れてからはエラーは経験していません。頻繁にエラーが出るのなら、初期の登録に問題があったのではないでしょうか。窓口に申し出て、登録のやり直しをしてもらったらどうでしょうか。

お礼

手首の位置が関係しているのですね。何回もやってるんですが全然慣れないです・・・。
登録のやり直しなどもできるのですね。ありがとうございました。