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銀行キャッシュカードの封筒が開封されて届いた場合、対応は？
- 銀行のキャッシュカードを新しい住所に送るように依頼したところ、開封された封筒が届いた。
- 封が切られているため、銀行が開封して中身を確認したのか疑問が生じた。
- 不安や疑問がある場合は、銀行に問い合わせることをおすすめする。
- zxcvfdsaq
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質問者が選んだベストアンサー
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大手の銀行であれば、キャッシュカードの作成は「事務センター」で行われます。 差出人がどのような記載になっていたか存じませんが、支店名になっていれば、郵便物は支店に返送されます。 内容がわからないので支店で開封されたものだと思います。 住所変更はしたものの、銀行の顧客データの更新が時間的に後になったのでしょう。 普通であれば、新しい住所あてに届くものです。 心配であれば、お電話されたらどうでしょうか？
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- 能年 玲奈（@cleanenergy）
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旧住所に送って受け取ったものが、間違って開封してしまい、それから気づいてもう一回り大きい封筒に身を包み、正住所に送ったのでしょう。 それか一度銀行に戻り、行員が中身を確かめ、カードがあることを確認し、チェックしたという証拠をみせて再度封筒に詰め替えて送ったのでしょう。 いずれの場合にしても銀行にきいてみるといきさつがだんだん紐解いていって理解できるでしょう。
お礼
確認の電話してみました。 支店銀行が確認のために開封したとのことで。 「ん？」という疑問は解けました。 回答ありがとうございました。
普通、どこの金融機関でもキャッシュカードには期限が無いはずですがね。銀行が発行するクレジット機能付きの、キャッシュカードなら期限がありますが。その点確認されましたか？しかし親展となっているのに開封して送付するとは不届きですね。私ならクレームいいますね。是非最寄りの支店でお尋ねください。
お礼
失礼致しました。 クレジット付きのカードです； 回答ありがとうございました。
- koku46sou
- ベストアンサー率15% (148/969)
まったくおかしな話です。 送った方（銀行）はキャッシュカードを送ったとわかっているため、 開封することはないと思います。 また、開封して、そのキャッシュカードに新住所を登録したのか否かは わかりませんが、 新住所に送るにしても新たに封筒に入れて 書留で送ってくるはずです。 今年度入社の常識のない新人がやってしまったのでは ないか、というのが私の意見です。 皆さんのおっしゃるように 一度銀行に電話して確認したほうが良いでしょう。
お礼
電話で確認してみました。 一言、銀行(担当者)が開封し、郵送させていただきました というメモのようなものがあれば嬉しかったなぁというのが 正直な気持ちです。 って、それって、そんなことまでしなくても わかるでしょ！って感じなのでしょうかね；(汗) 回答ありがとうございました。
- nitto3
- ベストアンサー率21% (2656/12205)
話の筋が何かおかしいですよ。 変更前に送られたカードなら、住所が変更されていないでしょう。 その変更をした可能性はあるけど、その場合また書き止めで送るのが普通でしょう? 銀行に確かめるのが普通でしょうね。 暗証番号も変えたほうがいいですよ。
お礼
言葉足らずで本当に申し訳ありません・・； 変更前だったので、家には届かずに最初に口座を開設した支店銀行に返送？されたようです。(郵便局から宛先不明というカタチで、銀行側に封筒が戻ったようです) そこで、その支店銀行から私宛に電話がありまして。。 「書き止め」で送るのが普通なのですね。 勉強不足なので、調べてみたいと思います。 ありがとうございます。
お礼
お礼の確定ボタンが 押せてなかったみたいで回答遅くなりすみません； 電話で確認してみました。 ありがとうございました＾＾