ウイルスセキュリティーのことについて

質問

ソースネクスト社のウイルスセキュリティを使っています。
PCは日立プリウス、OSはビスタ　ホームプレミアムです。
PC起動時はすべて安全ですと表示され、またタスク左下の
表示も青色で安全を示しています。
が、ミニパネルを開くとシステム防御以外はすべて
危険　無効になっていますと表示されます。

一度、製品をアンインストール、再度インストールを試みましたが
修復されません。
どういった原因が考えられるでしょうか？

回答No.3

atsim · ベストアンサー

はじめまして。

No.1、No.2の方のご指摘の点以外ですと、以下の原因が考えられます。

１．他のセキュリティソフトが入っている
２．インストールに使用しているプログラムが古い

１．について
競合する他のセキュリティソフト（ノートンアンチウイルスとかウイルスバスターとか）が入っている場合、正常に動作しない可能性があります。もしまだ残っているようなら、以下のURLを見て削除してみてください。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00395

２．について
再インストールは最新版のプログラムから行っていますでしょうか？念のためソースネクストのページ（下記URL）からダウンロードできる最新版から再インストールを試してみてください。
https://www.sourcenext.com/support/vszero/latest.html

回答No.2

masamasa-555

“一度、製品をアンインストール、再度インストールを試みましたが
修復されません。”
と、有りますが、アンインストール後再起動した際にウイルスセキュリティの隠しフォルダやファイルの削除は行いましたか？

回答No.1

banky

基本設定で　各項目全てに「有効」設定はされましたか。
タスクトレイのアイコンを右クリック→「設定とお知らせ」から各項目ごとに有効設定になっているかを確認してみてください。
無効に設定されている物は有効に設定します。