匂いによる被害の賠償責任は？

質問

あるショッピングセンターに出店したのですが、
時々催事でやる焼き鳥、カステラ、などの匂いが気になります。
洋服を扱っているので、匂いが商品につきそうで心配です。
デベロッパーに相談しても何もしてくれず、困っています。
法的には何か対抗策がないものでしょうか？
お願いします。

回答No.1

neKo_deux · ベストアンサー

> デベロッパーに相談しても何もしてくれず、

繰り返し相談し、相談の内容と日時、場所、担当者の部署、役職、氏名などガッツリ記録しておいてください。

何もしないのなら、
・なぜ何も対策を取らないのか？
・何がどうなれば、いつまでに対策を取れるのか？
その理由をしっかり期限を切って回答してもらってください。

お客様から「衣類に匂いがついている」とのクレームがあった際に、店の管理責任を問う事が出来ます。

お礼

有難うございます。m（＿＿）m
やはりその辺はしっかり記録しておいたほうがよいですね。
その線で交渉してみます。

回答No.2

himajin1

匂い関連の法律では、悪臭防止法
http://law.e-gov.go.jp/htmldata/S46/S46HO091.html

と言うのがありますが、個人や、私企業が訴え出るのは、ちょっと難しいかな？

ふつうは、市役所の環境保全課　などに相談となるが、

今回のは、ちょっと違う気もします。

そのショッピングセンターに出店する際の制限がいろいろ有ったのではないですか？
おそらく、音量規制は書いてると思いますが、臭気のことが書いてありませんか？
うなぎ、焼き鳥、ラーメンなど、換気扇を付けろと言う条件があるはずです。

その線で、相談してみては？

お礼

有難うございます。
個々のテナントで個別交渉ですと、あまり相手にされないので、
テナントの集合意見として意見をまとめ提出してみます。