番号案内104のオペレーターについて

質問

一般の固定電話から１０４に掛けた場合、対応してくれるオペレーターは、皆ＮＴＴの方なのでしょうか？
それともＫＤＤＩなど別の会社の人が請け負っていたりするのですか？
詳しい方、教えて下さいませ。

どうぞよろしくお願いします。

回答No.1

ddg67 · ベストアンサー

NTT-BJという会社が番号案内をしています
http://bj.nttds.co.jp/bj-dir/company/company.html

ま、バイトの人もいますが、いちおーNTTの社員ということですね(^_^;

お礼

こんにちは。
御回答をありがとうございます！

…やはりＮＴＴの社員（バイトも含めて）の方が対応されるんですね！
よく分かりました。
…もしかしたら、他社の会社の人も、場所によって請け負ってたりして…などとふと思い、聞いてしまいました。

リンクもありがとうございました！
参考になりました。

回答No.3

ddg67

NTT西ですが（地方で案内やってるんでしょうけど）
駅前の○○ってあんがい通じますよ(^_^;

お礼

ddg67様、連投回答ありがとうございます！

私の地域（ＮＴＴ東）でもオペレーターさんによっては、「駅前」で通じてしまいます…。
…ただオペレーターさんによっては、正確に情報を言ってもなかなか分からない方もたまにいますが（遠隔地の方というより、新人さんかな？？）。。

私のこのような質問に回答して下さって心より感謝！です。
ありがとうございました！！

回答No.2

y-y-y

ＮＴＴ東（西）の固定電話からの１０４のオペーレータは、人材派遣会社の社員がほとんどですが、番号案内会社設立でＮＴＴ東(西)から移行入社の社員もいます。

ＮＴＴ東西以外の固定電話会社（ＫＤＤＩ・ソフトバンク等）や、携帯電話会社からの１０４のオペーレータは、所属の詳細は、私はわかりません。
ＮＴＴ東(西)も、ＮＴＴ東(西)以外のどの電話会社でも、番号案内は、電話帳会社のＮＴＴ－ＢＪのデータペースを使うと思います。

ＮＴＴ東(西)の固定電話からの１０４は、質問者さんの地元でのオペーレータではなく、地方や隣の県庁所在地等の中核都市で受付案内をしています。
その中核都市の近辺では、人材派遣会社からのＮＴＴ東(西)の１０４オペーレータの場集広告が、時々あるはずです。

この様に、ＮＴＴ東(西)の１０４問合せは地方・隣県等で受付ていますので、問合せする時は、住所・名前・電話番号等を正確に言わないと、わかりません。
例えば・・・・
１０４で、「駅前」と言っても、わかりません。
オペーレータは、地元ではないので、Ｘ市Ｙ町と、電話帳に載せてある様に正確に、また、名前も文字を正確に言わないと、電話番号検索できません。
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１０４以外のオペレータも、人材派遣社員・契約社員・出向社員で、しかも地元ではなく隣県などで受付をしている事が多い。
ＮＴＴ東(西)の電話工事・各種手続きの１１６は、Ａ県のＢ市で受付。
ＮＴＴ東(西)の電話料金の問合せは、Ｃ県のＤ市で受付。
ＮＴＴ東(西)の電報の１１５は、Ｅ県のＦ市で受付。
ＮＴＴ東(西)の電話故障の１１３は、Ｇ県のＨ市で受付。
ＮＴＴ東(西)のひかり電話の故障やフレッツの故障は、Ｊ県のＫ市の受付。
（１０４以外でも、受付している地方中核都市で、人材派遣会社からＮＴＴ東(西)のオペーレータ募集の広告もあります）

お礼

こんにちは。
御回答をありがとうございます。

＞ＮＴＴ東（西）の固定電話からの１０４のオペーレータは、人材派遣会社の社員がほとんどですが、番号案内会社設立でＮＴＴ東(西)から移行入社の社員もいます。
…やはり管轄はＮＴＴなのですね

＞ＮＴＴ東(西)も、ＮＴＴ東(西)以外のどの電話会社でも、番号案内は、電話帳会社のＮＴＴ－ＢＪのデータペースを使うと思います。
…やはりＮＴＴは個人情報の基盤ですね。…電話帳で自分で調べればいいのですが、手っ取り早く聞けるので、つい１０４を使う事も多いです。。

＞ＮＴＴ東(西)の固定電話からの１０４は、質問者さんの地元でのオペーレータではなく、地方や隣の県庁所在地等の中核都市で受付案内をしています。

…そういえば、電話が遠い時もありますね！納得です。

とても詳しく御回答いただきまして、感謝致しております。
どうもありがとうございました！