USB等のデバイスが認識されなくなった

質問

PC:Dell inspiron 6000
OS:windows XP

USBについての質問です。よろしくお願い致します。

数ヶ月前からUSB等のデバイスが認識されなくなってしまいました。
しかし、以前から利用しているHDやマウス（USB使用）は通常どおり使えます。

新規でUSB等を接続しようとするとエラーが出て接続できません。
ドライバーもインストールできない状態で困り果てています。
最近プリンターを購入し、接続しても繋がらないのでサポートの方に来て頂いたんですが、解決出来ないままです。

何か手立てはないものかと思い質問させて頂きました。
解決方法をご存知の方、どうぞよろしくお願い致します。

回答No.3

k-f3

つぎの作業で「Office 」を修復させる。
パソコン購入時に添付の「Office Personarl Edition 2003」ＣＤを挿入
ＳＥＴＵＰ→再インストール／修復→「Office のインストールで発生したエラーを検出して修復する」にチェックをする→→→完了

回答No.2

k-f3

基本的な解決方法のため、すでに確認されておられるでしょうが念のため回答に追加します。
コントロールパネル→ハードウェアの追加→次へ・・・新しいハードウェア／デバイスの追加→次へ・・・こちらで追加認識されることもあります。

お礼

k-f3さん。
ありがとうございます。
そちらも試してみたのですが、エラーが出て先に進めない状態です。

ちょっとお手上げ状態です・・。

回答No.1

k-f3

USB周辺機器を接続後、パソコンを起動してください。
USB周辺機器が認識されない場合は、次の点検を実行してください。
コントロールパネル → システム → ハードウェア → デバイスマネージャ → [！] 表示のあるドライブを右クリック → 削除 →
再起動すれば、新しいハードウェアとして認識されます。

[！] 表示がなく認識されない場合は、ＵＳＢ差込口の故障が考えられますので、他の差込口で認識を確認してください。

お礼

k-f3さん、早速のご返事ありがとうございます。

[！] の表示が出て「削除」という手順は踏んでいるんですが、接続しなおしても同じ症状でした。

USB差込口ですが、すべて試してみたのですが、それでも駄目でした。
USBのコードも換えてみたのですが、それでも駄目でした。

他の記事で「USBインターフェースカードを使えばUSBを増やせるのでそれで対応してみたらどうですか？」というものがありましたので、試したのですが、その「USBインターフェースカード」さえも認識しません・・・。
基本的に新しいすべてのデバイスが認識されない状態です。以前から利用しているデバイスは普通に使えます。

同じ症状の方がいらっしゃいましたら、アドバイスお願い致します。

k-f3さんのアドバイスも他の方には大変役に立つ情報だと思います。
k-f3さんありがとうございました。