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Windows Update エラー８００７０００２
IE7の累積的なセキュリティ更新プログラム（KB９４２６１５）のインストール中にエラー８００７０００２が発生しインストールに失敗します。 ヘルプを参照して一時更新ファイルを削除し、Windows Updateを再起動しても解決しません。 このような症状で悩まれている方他にいらっしゃいますでしょうか。 セキュリティの脆弱性に関することなので困っています。 OSはWindows Vista Ultimateです。 よろしくお願いします。
- bibinbaish
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- Windows Vista
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詳細は参考URLをご覧ください。 一時更新ファイルを削除する、の前にUpdateサービスを停止しましたか？ Update サービスを停止 管理者権限で「管理ツール」「サービス」「Windows Update 」サービスを右クリック「停止」 一時更新ファイルを削除（既にしたと言うことですが・・・） C:\WindowsSoftwareDistribution\DataStore 以下のファイルを削除。 C:\WindowsSoftwareDistribution\Download 以下のファイルを削除。 Update サービスを再起動 管理者権限で「管理ツール」から「サービス」「Windows Update」サービスを右クリック「再起動」。 コンピュータを再起動 Update を実行。 駄目でしたら、管理者権限でコマンドプロンプトによるリセット方法を試します。 Windowsファイアーウォールやパーソナルファイアーウォールが遮断しているという事はありませんか？
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それではこれもやりましたか？ http://support.microsoft.com/ph/6527
お礼
ご回答ありがとうございます。 このサイトも一応確認しましたが、どの処理がこのエラーに対して該当するのかはっきりしなかったため、実施しておりません。 あまり詳しくないのでよろしくお願いします。
参考資料です。これで解決するかもしれないですね。 http://windowshelp.microsoft.com/Windows/ja-JP/help/c5f4d9e0-3eb6-426b-8118-0cedf489a75f1041.mspx
お礼
ご回答ありがとうございました。 ご指摘の参考資料ですがすでに実施済です。 解決できませんでした。
- kerman
- ベストアンサー率75% (1048/1392)
#4補足します。 質問で触れておられないので、そもそも条件を満たさない場合は以下スルーして下さい(読んでも大して役に立たないか)。 私は生憎Ghost12.0を使用しているでこの機能に頼ったことありません。 ということで使用経験ないもののいうことで恐縮ですが無理やり別の手段を考えると、Windows Complete PC バックアップのバックアップイメージがあれば(バックアップと復元センターで[コンピュータのバックアップ]を作成していれば)、その時点まで戻してみる手はあるかと。 ただし、これも問題あるようですし本件解決に結びつくかどうかもリカバリに比べて不確かと思われます。 Microsoft Japan サポートオンライン Windows Complete PC バックアップと復元のイメージを使用して Windows Vista を復元した後、一部のプログラムをインストールできない http://support.microsoft.com/kb/932142/ja さらに当然、バックアップ時点から最新の状態までの差分は自分で埋めなければならない点は作業量は別としてリカバリと御同様ですし……。 最悪２度手間になる可能性も含んだ上で、よろしく検討の上ご判断ください。
No.5です。 OSを再インス－ルしてください。解決するはずです。
補足
やはりOSの再インストールがBESTの方策なのでしょうか。 あまり詳しくないので出来ることなら避けたいのですが。 現状はこの更新プログラムは非表示で対応しています。
- kerman
- ベストアンサー率75% (1048/1392)
同環境ですが、ご質問のアップデートについては正常にインストールされました。 "別の更新プログラム"でですが Windows Update エラー 80070002 についてヘルプ通りの対処でにっちもさっちも、の経験はあります。 本件でうまくいくかどうかあいにく責任持ちかねますが その時は Windows Updateからのインストールはあきらめて直にダウンロードセンターから落としてインストール、で解決しました。 よろしく検討の上ご判断ください(32bit版でいいんですよね)。 ダウンロードの詳細 : Windows Vista 用 Internet Explorer 7 の累積的なセキュリティ更新プログラム (KB942615) http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=26D303DA-BB2E-4555-96F1-BECB0E277341&displaylang=ja
補足
ご回答ありありがとうございます。 ご指摘のようにダウンロードセンターからのインストールも実施してみましたがやはりダメでした。 他のご意見のように修正がでるまで待たなければいけないのでしょうか？ OSの再インストールはリスクが多いし・・・・・
KB９４２６１５の更新プログラムで、IE6でもおかしい現象が出た方が結構あるようですよ。 IE6の場合、環境によるのかも知れませんが、私は異常なく終わっています。 現状では修正を待つしかないような感じになっています。 （過去ログ） http://pcsoft.okwave.jp/qa3599173.html 参考までに。
- goold-man
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NO1追加 NO1の参考URLの最後にある「KB935807(80070002) についての修正と解説」を試す方が早いかも。 md %windir%\system32\logfiles\firewall
補足
早速の回答ありがとうございます。 書き込みがもれていましたが、Updateサービスを停止した後、一時更新ファイルを削除しています。 なお、NIS2008を使用していますがファイアーオール機能を一時的にOFFにして、再度インストールを試みましたがダメでした。 いつもインストール９２％で失敗します。