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マイクロソフトアップデート後、IE6でエラー頻発
こんにちは、いつもお世話になっております。度々申し訳ありません。 WindowsXPsp2、ブラウザはIE6を利用しています。アンチウィルスソフトはウイルスバスター２００８です。 今日、毎月のセキュリティパッチが発表されたのでマイクロソフトアップデートを行いました。それ以降、パソコンを起動してＩＥ６を起動させようとすると『問題が発生したため、iexplorer.exeを終了します～』というメッセージが頻繁に発生します。 昨日までは、このようなエラーが出ることは殆ど無かったので、もしかしたら今日のアップデートに含まれていたＩＥ６の累積的なセキュリティ更新プログラム (942615)に何か不具合でもあったのかな？と推測しています。以前にも一度、ＩＥのセキュリティパッチで不具合が発生したことがありましたので…。 同じような症状が起きている方はいらっしゃるでしょうか？また、何か原因を思い当たる方がいらっしゃいましたら、助言をお願いいたします。
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#1,2,3です。 ＞先ほど、マイクロソフトアップデートをしてみたら、この問題の修正パッチらしいものが検出されました。 先ほどパソコンを起動したら、KB946627の番号のUpdate１個がありましたのでアップデートしました。 この更新履歴の表示から、リンクへ行くと次の記述があります。 やっと修正が出たのではないですか。 MS07-69という番号は、正にKB942615ですよね。 Update for Internet Explorer 6 for Windows XP (KB946627) Install this update to resolve an issue where Internet Explorer 6 crashes when you try to visit a Web site. This issue occurs after you install security update MS07-069 on Windows XP Service Pack 2 only. After you install this item, you may have to restart your computer. 「IE6でWebサイトにアクセスしたときに、クラッシュする問題を解決するために、インストールしてください。 この問題は、セキュリティアップデートMS07-69をインストールしたとき、XP-SP2のみで起こります。 このアイテムをインストール後にパソコンを再起動してください。」 これだと思いますよ。 なお、私は症状はなかったので、何も変わらないですが。
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- patapatata
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ANo.6です。 お礼のお礼です（笑） ＞年明けまでになんとかしてくれるといいんですけどね…。 そんなにかかるんですか？涙 無理。。。待てないよ～涙 ＞Firefoxをダウンロードしてインストールしておきました では、回答者も（笑） なんとか、ダウンロードできましたよ。 なんか、全然判らんけど。拡張機能、ダウンロードしようとしたら危険ですって…大丈夫とは思うけど。不安。。。 でも、軽いよ～軽すぎ～。今までIE6よりはるかに軽い。 早く直さないと、乗り換えるぞ！IE6！！！ どうぞって言われそうですけどね。。。涙 でもこれでのんびり待てそうです。 ありがとうございました。
お礼
同一文でのお礼になってしまいますことをお許し下さい。 マイクロソフトも修正を発表したことですので、そろそろ質問を締め切らせて頂こうと思います。 沢山の方にご協力を頂き、お知恵を貸して頂いたおかげで、慎重にこの問題に対応することができました。きっと私一人だったら原因もわからず首を捻り続けていたことと思います。 十日以上もの間、この質問を見守り続けてくださった皆様、また回答を下さった皆さんに、心から感謝し、お礼を申し上げます。またこちらに質問させて頂くことがあると思いますが、そのときはどうぞよろしくお願い申し上げます。
補足
こんにちは。お礼のお礼ありがとうございます（笑）。 無事にFirefoxをダウンロードできたそうで、良かったです。ＩＥは一体何だったんだろうと思っちゃうような軽さですよね。 先ほど、マイクロソフトアップデートの相談窓口に電話してみたのですが、同様の問い合わせが何件か寄せられているそうです。 ただ、マイクロソフトとしてはまだ原因が昨日のパッチだとは断定できないため（多分、したくないんでしょうが…）、はっきりとした情報は案内できないそうです。問い合わせが多数にのぼるようであれば、ウェブ上で案内もするそうですが…。 サポートの方曰く、現段階でこの現象を回避するためには、 ・ＩＥ７にバージョンアップする ・アンチウィルスソフトを停止させる ・更新プログラム(942615)を削除する の、どれかを行うしかないそうです。最後の一つはともかく、最初の二つはそんなの出来るかよ、という感じですが…。どうも、アンチウィルスソフトの影響でこの現象が起きているということにしたいような口ぶりでした。 問い合わせが多くなればなるほど対応してもらえる可能性は高くなるので、時間に余裕があれば電話で問い合わせてみるのもいいかもしれません。
＃１，２，３です。 お力になりませんでした。 昼間に更新プログラムの番号などで検索しましたが、＃５さんのページはまだ引っかからなかったですね。 環境によって質問者さんのような症状になるのでしょうか・・。 ＞再起動がかかるのですが、元の（１１日の日付の）更新プログラムがちゃんと削除されていなかったんでしょうか？ プログラムの追加と削除からは消えていても、そういう現象でしたら、残骸ファイルを認識して０が表示されるのかも知れませんね。 手動にて更新プログラムはダウンロードできます（今のアップデートのインストールファイルのままでは駄目でしょうね）から、再度、実行したらよいのではないかと思います。 時々、このようなことがあるようですが、今回の更新プログラムもその例だと言うことなんですかね。様子見をして頂くしかないようです。
補足
こんばんは、度々ありがとうございます。 とんでもない、hinagohng様には何度も根気強くお付き合い頂いて、本当にありがたいと思っております。お礼の言葉もございません。 どうやら、この症状は環境によって違ってくるようですね。とりあえず今は様子見をしようと思います。 先ほど、『プログラムの追加と削除』を確認してみたところ、12/12付で今回の更新プログラムが表示されていました。また、再度マイクロソフトアップデートを試してみたのですが、更新はありませんと表示されます。削除して新たにインストールしたことは認識されてはいるようなのですが…どうなっているのか、さっぱりです。
- patapatata
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回答ではありませんが。 助言でもありませんが。。。汗汗 回答者もやたらと重い、動かない、エラーでどうしたんだろう？と思っていたのでそうなのかな？と思い少し安心した（笑） ウイルスかも…かも…かも、と心配してたので。 そのうちなんとかしてくれると思うので、様子見します。 重いけど、動かない確率も高いけど、ネットできない訳ではないし、暫定解決法もわからいし…この質問のなりゆきに大注目中（笑） ちなみにWindowsXPsp2、ブラウザはIE6、ノートンを利用中です。 代わりのブラウザないので、辛いよ～涙 入れとけば良かった。。。涙
補足
こんばんは。 お気持ち、お察しします（笑）私も、この症状が出ているのが私だけじゃないと知って、不謹慎ながらもほっとしてしまいましたので…。まさかウイルスか、それともスパイウェアか！？と心配もしました。しちゃいますよねえ、こんな突然では。 私はＩＥが普通に動いてくれるときに、Firefoxをダウンロードしてインストールしておきました。patapatata様もいかがでしょうか？私の環境ではfirefox公式サイトはなんとか開きました。 年明けまでになんとかしてくれるといいんですけどね…。
- ryu-fiz
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2ch辺りでもそういう症状が複数報告されてるようです。 ウェブページからも一つ拾えました。 http://dsf.cocolog-nifty.com/rakublog/2007/12/internet_explor_954e.html OCN、MSN以外にもトレンドマイクロ辺りでも落ちるという報告がどこかにあったような。 当方のWin2000SP4、IE6でも異常無しです。おそらく、XPSP2上のIE6SP2、あとプラスアルファの条件によって発生するのかも。 マイクロソフト側でまだ事態をきちんと把握してないかも知れないので、 http://www.microsoft.com/japan/technet/security/bulletin/ms07-069.mspx の一番下の『ページの内容をこのように評価した理由をお聞かせください。 (任意)』に、かくかくしかじかでIEが落ちるようになったとか書いて送信したりすると良いかも知れないと思ったり。 あとは…電話相談とか。 http://www.microsoft.com/japan/security/sicinfo.mspx
お礼
同一文でのお礼になってしまいますことをお許し下さい。 マイクロソフトも修正を発表したことですので、そろそろ質問を締め切らせて頂こうと思います。 沢山の方にご協力を頂き、お知恵を貸して頂いたおかげで、慎重にこの問題に対応することができました。きっと私一人だったら原因もわからず首を捻り続けていたことと思います。 十日以上もの間、この質問を見守り続けてくださった皆様、また回答を下さった皆さんに、心から感謝し、お礼を申し上げます。またこちらに質問させて頂くことがあると思いますが、そのときはどうぞよろしくお願い申し上げます。
補足
こんばんは、お力添えどうもありがとうございます。 私以外にも同じ症状の方がいらっしゃると知り、不謹慎なのですが安心してしまいました。参考ＵＲＬ，とてもありがたいです。私の場合は、gooを表示させようとすると頻繁に落ちてました（スタートページに指定してあるので、ブラウザを立ち上げるとエラーが発生する事態に）。そういえば、goo以外のサイトではこのエラーは出ませんでしたね。 教えて頂いたＵＲＬから、エラーが発生していることと、エラー署名の内容などを送信しておきました。これで何か対応してくれるといいのですが…。 仰る通り、ＸＰＳＰ２でＩＥ６という環境で発生する問題なのかもしれないですね。あと、特定のプログラムが使われているサイトとか。 とにかく突然のエラー頻発で、狼狽しておりましたので、アドバイスを頂いて本当にありがたかったです。心からありがとうございます。
- osietenick
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回答ではありません。補足要求です。 基本中の基本ですけど、 インターネット一時ファイル削除 不要なCookie削除 Googleツールバー、Yahoo!ツールバー等のアンインストール スキャンディスク デフラグ（必要な場合のみ） 上記作業はすべて試したのですか？
補足
お力添え、ありがとうございます。 はい、ご指摘の作業は既に試してみました。なお、グーグルツールバーはヤフーツールバーなどは元からインストールしてありません。 参考ＵＲＬ，とてもわかりやすくてためになりました。重ね重ねありがとうございます。
#1,2です。 先ほどUpdate終了しました。 異常はないようです。 全部で１０個ありましたが、プログラムの追加と削除には、４個表示され、日付は全て１２月１２日になっています。 アップデートサイトで確認すると１０個更新が終わっており、表示も１２日で同じです。 エラーについては、探してみましたが、良く判りません。 アップデート後に明らかに現在の症状が出たのでしたら、１１日の日付になっている更新プログラムを、一度、削除して、アップデートサイトで更新プログラムのチェックを行ってから、再度インストールをされてみたらどうかなと思いますが・・・。
補足
度々お骨折り下さり、ありがとうございます。 アドバイスに従い、１１日の日付になっているものを一旦削除し、改めてマイクロソフトアップデートで入れなおしました。 ですがその際、更新プログラムの確認画面で、『ダウンロードサイズ（合計）０kb』となってまして（更新プログラムはちゃんと表示されています）、インストールを始めると『更新プログラムがインストールされています』と表示され、プログラムのダウンロードが行われずすぐにインストールに移ります。インストール自体はちゃんと終了し、再起動がかかるのですが、元の（１１日の日付の）更新プログラムがちゃんと削除されていなかったんでしょうか？更新の履歴では、ちゃんと『成功』となってるんですが…。 質問ばかりで申し訳ありません。
＃１です。 う～ん、それは関係ないのではないかと思いますが、確認するには、スタート→Microsoft Updateサイトにアクセスして、「更新履歴」の表示というメニューがありますから、そこに入って確認してみてください。 その時刻表示が、現地時間ということも考えられますが、自信なしです。 http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/default.aspx?ln=ja
補足
ご回答ありがとうございます。マイクロソフトアップデートサイトでは、ちゃんと今日の日にちになってました…何なのでしょう？？ 先ほど、また例のエラーが発生しましたので、詳細を書きとめてみました。 『問題が発生したため～』の画面でエラー署名を表示すると、以下の通りです。 『AppName：iexplorer.exe Appver：6.0.2900.2180 ModName：urlmon.dll Modver：6.0.2900.3231 Offset：0003b5ce』 このエラー署名を閉じると、以下のようなエラーメッセージが出ます。 『"0x7e6a9b1b"の命令が"0x7e3a8960"のメモリを参照しました。メモリが"read"になることはできませんでした』 度々申し訳ありません。何かお分かりになる方がいらっしゃいましたらよろしくお願いします。
一旦、この更新プログラムを削除して、様子をみたらどうですか？ プログラムの追加と削除で「更新プログラムの表示」にチェックを入れたら、更新に成功していたら出てくると思います。
補足
ご回答ありがとうございます。 プログラムの追加と削除から『更新プログラムの表示』にチェックを入れて表示させてみました。該当するパッチも出てきたのですが、今日（12/12）アップデートしたはずなのに何故かインストール日時が昨日（12/11)になっています。これも何か影響してるんでしょうか？
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お礼
同一文でのお礼になってしまいますことをお許し下さい。 マイクロソフトも修正を発表したことですので、そろそろ質問を締め切らせて頂こうと思います。 沢山の方にご協力を頂き、お知恵を貸して頂いたおかげで、慎重にこの問題に対応することができました。きっと私一人だったら原因もわからず首を捻り続けていたことと思います。 十日以上もの間、この質問を見守り続けてくださった皆様、また回答を下さった皆さんに、心から感謝し、お礼を申し上げます。またこちらに質問させて頂くことがあると思いますが、そのときはどうぞよろしくお願い申し上げます。
補足
hinagohng様、こんばんは。 ご回答ありがとうございます。 やはり、これはKB942615の修正パッチですよね。私も先ほど、勇気を出して（笑）アップデートしてみました。落ちまくっていたトレンドマイクロやgooに何度も行ったり、サイト内を移動してみましたが、今のところエラーは出ていません。 優先度の高い更新で出てくるので、症状が出ていない方がうっかりインストールしてしまったらどうするんだろうと思ったのですが、問題は無いのですね。安心しました。 わざわざご報告下さり、ありがとうございます。