同じコンピュータでWord2002の認証をまたしても求められたのはなぜ

質問

正確には反復できませんが、「あなたのコンピュータの構成が変わりましたので、Word 2002 の認証が必要です」というような内容のメッセージが出てしまいました。Word2002 のCDを入れろと言うので従うと「あなたは別のコンピュータでは確証しています」といわれちゃいました。電話で確認するのは時間がかかるからインターネットでやる方をおすすめ、という説明書きに従ったのですが、MSのサイトにそれにあたるPortal なし。困っています。一度登録したのに、きのうメモリを増やしただけでこんな面倒に遭うとは。。。。どうやったら、簡単に認証を得られるのでしょうか。長時間かかりますよ、とMSから警告されている電話しかないのでしょうか？

回答No.1

noname#8602

お気の毒ですが、電話を使うのが早道でしょう。

「長時間かかりますよ」という警告は、人件費削減のためにサポート人数を減らしているMSの怠惰が生んだ言いぐさです。ネットで認証なら、MS側はPCのプログラムが黙々と処理するだけですから、「濡れてで粟」なんですね。

そもそも、対価を支払った正規ユーザにこんな苦労をさせているMicrosoft自体のやり方が悪いだけなので、泣き寝入り、すなわちあきらめてお付き合いするか、他社の互換アプリに乗り換えましょう。

少なくとも、電話で少しは抗議される価値はありますが。

ちなみに、OpenOfficeや一太郎でもある程度ファイル互換がとれます。