再インストールができない

質問

WINDOWS XP SP2 PEN4 2.8GHZ
DELL DEMINSION 4600C
上記ＰＣで困っています。
先日、セーフモードで立ち上げようと「システム構成ユーティリティ」のBOOT.INIタブのSAFEBOOTにチェックを入れてＯＫをクリック。再起動を求められたのでＯＫ。するとそれから再起動せずに画面真っ黒で動かなくなりました。強制終了で再度立ち上げようとしましたが、WINDOWSロゴが出た後真っ黒の画面で動きません。いろいろ調べて試してみましたが症状が変わらないので思い切って再インストールしようと思い付属のリカバリーＣＤを挿入、起動しました。WINDOWSのセットアップ画面までは調子良かったんですが、次にセットアップはENTER,修復はR,終了はF3のところでキーボードを押しても反応なし。そこから進むことが出来ません。その他の作業時はキーボードは使えるのですがこの時だけだめです。何か解決方法ありますでしょうか？ホント困っています。宜しくお願いします。

回答No.2

violet430

マザーボードがおかしい気がします。
修理を依頼した方が良いです。

回答No.1

chie65536

キーボードはPS/2ですか？USBですか？

●USBキーボードを使用している場合

Windowsセットアップが周辺機器のデバイスドライバを読み込む前までは、キーボードはUSBコネクタに差している方が動きます。

しかし、各種デバイスドライバが読み込まれるとUSBコネクタのキーボードは無視され、標準のPS/2コネクタに差す「PS/2キーボード」が有効になります。

つまり「標準のデバイスドライバが読み込まれるとUSBキーボードが死ぬ」のです。

ディメンジョン4600Cは使ったことがないので、明確な対処方法は書けませんが、もし、BIOS設定画面で「キーボードはUSB優先」とか「USBキーボードを有効にする」とかあれば、それに変えてみて下さい。

なお、セーフモードにするのに
＞「システム構成ユーティリティ」のBOOT.INIタブのSAFEBOOTにチェックを入れてＯＫをクリック
は、余りやらない方が良いです。重要なシステムファイルであるBOOT.INIを書き換えるよりは「起動時、ウィンドゥズロゴが出る前にＦ８キーを押して、起動選択でセーフモードを選ぶ」の方が安全です。

「BOOT.INIタブのSAFEBOOTにチェックを入れてＯＫをクリック」は「キーボードが故障したとか、PS/2とUSBと食い違っててキーボードが効かないとか、キーボードを繋いでないとか、起動時にＦ８キーを押す事が出来ない時にだけ使う」のです。

●PS/2キーボードを使用している場合

「USBキーボードを使ってるせいで、Windowsのセットアップで先に進めない」って話は良く聞くんですが、逆のケースは滅多に聞きません。

ともかく、キーボードが効かなくなるのは「PS/2キーボードが刺さってるのにUSBキーボードが有効になってる」か「USBキーボードが刺さってるのにPS/2キーボードが有効になってる」のどちらかです。

対処法は「BIOSの設定を変える」か「キーボードを借りて来る」です。