休止状態で停電、その後起動できなくなりました

質問

NECのValueStarを使っていますが、休止状態の時に、ブレーカーが落ちてしまい、その後、WindowsXPの起動ができなくなってしまいました。
起動すると、NECロゴ画面、WindowsXP画面までは出るのですが、その後、画面が真っ暗になり、砂時計も出ません。
電源を落として、再起動すると、セーフモードの画面になったので、セーフモードで立ち上げても、画面が真っ暗で左上にカードルが点滅した状態のままです。
回復コンソールを実行すると、1:c:\windowsで1,Enterの後、何も表示されず、画面がだんまりになってしまいます。
NECさんの電話サポートには放電処理を教えていただいたのですが、変わらず。再セットアップを勧められたのですが、データを何とか救いたいのです。よろしくお願い致します。

回答No.4

1972nyanco

＞外付けＵＳＢ－ＨＤＤに別ＰＣのＨＤの内容を丸ごとコピーした状態で、ＣＤブートで回復コンソールを起動すると、この外付けＨＤＤのコピーした方のシステムにログオンできることまでわかりました。

この状態で、問題のHDDにアクセスしてデータを吸い出せませんか？

HDD自体は壊れていないような感じもするので、インストールCDからブートしてシステムの修復って出来ませんでしたっけ？

ANo.3の方法ではレジストリの回復は出来ないと思います。出来るのはディスクチェック位ですね。

補足

問題のＨＤＤを外付けＵＳＢ－ＨＤＤに丸ごとコピーしたところ、一箇所でエラーが出ましたが、何とかデータの大部分を救うことができました。
また、外付けＵＤＢ－ＨＤＤを付けた状態で回復コンソールでこのシステムにログオンできましたので、ここで、問題のドライブに対し、chkdsk /Pを実行したところ、復旧に成功しました。

大変お世話になり、ありがとうございました。
今後は、まめにバックアップを取ります。

回答No.3

1972nyanco

通常PCは、休止状態では普通にシャットダウンしたのと同じ状態になります。例えば、休止状態でコンセントを一旦抜いてから再度差し込んでも電源を入れると休止前状態にちゃんと復帰します。単純な電源断ではPCが起動しなくなる事は先ずありません。

ブレーカーが落ちたとの事なので、何らかの異常電流が流れてHDドライブに問題が起きたのかも知れません。そのため、PC起動時に何らかの修復作業を行っている可能性もあります。HDドライブのアクセスランプはどうなっていますか？レジストリが壊れると、修復作業で起動に時間が掛かる事もあります。

ハードディスクドライブは何れ必ず壊れる消耗品です。今回は、データのバックアップを怠ったツケとも言えます。参考までに
http://www.nipponsoft.co.jp/recovery/
のようなサービスはあります。

お礼

正月早々、ありがとうございます。
>今回は、データのバックアップを怠ったツケとも言えます。
まったくおっしゃるとおりです。
この際、いろいろな仕組みも勉強したいと思いますので、皆様のアドバイスがとても参考になります。
感謝いたします。

補足

>HDドライブのアクセスランプはどうなっていますか？
まったくアクセスしていないようです。

>レジストリが壊れると、修復作業で起動に時間が掛かる事もあります。
回復コンソールで本体のシステムにログオンできないのですが、外付けＵＳＢ－ＨＤＤに別ＰＣのＨＤの内容を丸ごとコピーした状態で、ＣＤブートで回復コンソールを起動すると、この外付けＨＤＤのコピーした方のシステムにログオンできることまでわかりました。たとえば、この状態で、本体のレジストリを修復することは可能でしょうか？

回答No.2

sigeppy

回答ありがとうございます。
>内蔵HDDを外そうかと思ったのですが、結構奥の方にありまして、壊しそうかなと・・・。

う～、確かに。へたにいじってメーカーサポート受けられなくなってはまずいですよね。
余談ですが、私ならメーカサポート無視でトコトンばらします。
結局まとまらなくて、はい！お手上げという時もシバシバ・・・

もし仮に、はずせたとしてもノートPCとUSB外付けHDDとなると
かなり厳しいかな。
私ならもう一台HDを購入してOSクリーンインストールします。
もしくは、USB外付けHDDの中を開けHDだけ取り出し不具合のあるHDDを取り付けノートPCにUSB接続してデータ救出しますね。

他にもありますが、書き切れませんのでやめときます。

>CD-ROMブートで、HDDの丸ごとコピーみたいなものはできますでしょうか？

市販のソフトで、コピーできますが今現在調子の悪いHDDを丸ごとコピーしてもどうかなと思います。必要なデータだけ抜き取る方が賢明では・・・市販ソフトを買うならHDDを新たに買って不具合のHDDはバックアップ用などに使った方がよくないですか？HDDは消耗品ですから。

＞システム、ブートに関するデータが破損しているような気がします。
これはHDD上に書かれているものでしょうか？

仰るとおりですね。
メーカーサポートをこの先も考慮するのであれば、迷わず送って修理でしょう。

お役に立てず、申し訳ありません。

お礼

細かくありがとうございました。
まずは、データ救出して、メーカーに修理依頼する方向で考えてみます。

回答No.1

sigeppy

災難でしたね。
文面を拝見しました限りでは、深刻そうです。
＞NECさんの電話サポートには放電処理とありますが、具体的には
何をされたのでしょうか？ C-MOSクリアーですか？
システム、ブートに関するデータが破損しているような気がします。

データの件は、予備のPCがあるようなので不具合PCのHDを取り出し
予備のPCに接続して任意のドライブとして認識できれば、必要なデータを
別の場所（予備PCのハード内）へ取り出せます。
BIOSでHDが認識されないとなると、そのHDは残念ですが終わっているかと・・・
無事に、データ取り出せたなら再セットアップですかね。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
OKWave利用が初めてなもので、質問への回答をここですべきか、補足として書くべきかわからないので、両方に書かせていただきますね。
＞＞NECさんの電話サポートには放電処理とありますが、具体的には
何をされたのでしょうか？ C-MOSクリアーですか？
いえいえ、ただ、電源コードを抜いて30秒ほど放置してから、もう一度やってくださいと言われただけで。。。

予備のノートＰＣ、予備のUSB外付けHDDはあります。
内蔵HDDを外そうかと思ったのですが、結構奥の方にありまして、壊しそうかなと・・・。
BIOSではHDDの存在を認識していました。
CD-ROMブートで、HDDの丸ごとコピーみたいなものはできますでしょうか？

＞システム、ブートに関するデータが破損しているような気がします。
これはHDD上に書かれているものでしょうか？

また、質問してしまって、恐縮です。
暮れのお忙しい時に、回答をくださり、心より感謝いたします。

補足

＞＞NECさんの電話サポートには放電処理とありますが、具体的には
何をされたのでしょうか？ C-MOSクリアーですか？

電話での指示どおり、電源ケーブルを抜いて、しばらく放置したあと、再度起動しましたが、現象は変わりませんでした。