不正利用されてしまった

質問

ネットオークションを利用しています。
昨日突然IDが「停止中」になってしまい、
理由が全く分からず困惑していました。

今日になってもう一度確認した所、
私のオークションの評価に「悪い」が付いており、
「お金を振り込んだのに商品を送らない詐欺だ！」
という評価が入っていました。

その商品は私が出品したものではなく、
全く見に覚えの無い商品で、
ログイン履歴を確認した所全く利用していない夜中や、
ログインできない時間にログインがされていました。

おそらく誰かが私のIDからパスワードを推測して当てて、
詐欺を働いたのだと思います。

落札していただいた方に大変な迷惑をかけているようですが、
こういう場合どうしたらいいのでしょうか。
運営者にはメールで連絡を取っていますが今のところ反応なしです。
不安なので、クレジットカードなどで決済できる部分は、
全て登録削除をしておきましたが、
何か被害届けとかしたほうがいいのでしょうか。

回答No.4

noise21 · ベストアンサー

ANo.1です。

＞落札者の方とは連絡がとれません。
＞自己紹介欄を使って現状の弁解を書きましたが
＞逆に「そんなこといってだまそうとしている」
＞というような返答をされてしまい、
＞これ以上は逆撫でしてしまいそうで書くのをやめています。
なる程、確か今は相手のメールアドレスって、
通知されないんですよね。
お相手は悔しい思いをされている筈なので、
貴方の出品や評価や自己紹介は偶にチェックしていると思います。
警察に被害届を出した事や対策を行った事を明記し、
落札者様からも警察に被害届を出すよう促しては如何でしょう？
貴方がどうこうした訳では無いので、
お相手に許しを得る必要もフォローしてあげる必要も無いですが、
直接詐欺に遭った被害者から届けが出たほうが、
警察もYahoo!も都合が良いと思います。
IDやパスワードについての弛みもあるでしょうが、
事件そのものについては貴方に非はありませんよね。
落札者様のような何かを失ったリスクは無いようですが、
貴方ご自身も被害者な筈です。堂々としましょう。

心中お察しします。

お礼

度々の回答ありがとうございます。
先ほどヤフーとサイバー警察から回答きました。
ヤフーによると私が認識している以外に2件の違反出品があるそうです
サイバー警察にも相談した旨を伝えたせいか、
思ったよりも丁寧に回答をしていただいており、
状況を調査してIDの状況を戻せるか検討していただいております。
サイバー警察の方からは「訴訟になった件もある」と言われ
逆に不安感を煽られております。

回答No.3

miyanowaki

都道府県警察本部のサイバー犯罪相談窓口等一覧

　http://www.npa.go.jp/cyber/soudan.htm

本日中に被害届けを。

「冤罪」と似たような類ですよ。

念のため、全国の消費生活センター
http://www.kokusen.go.jp/map/

Yahoo! JAPAN IDとパスワードを不正に盗み取る
悪質なメールに関するご注意
http://docs.yahoo.co.jp/info/notice21.html

ただ、身内を疑ってはいけないとは思いますが、
恥をかかないためにも、念のため確認されたほうが
よいと思います。トラブルにならないようにやんわりと!

お礼

回答ありがとうございました。
サイバー犯罪相談窓口には早速相談の連絡をしました。
現在返答待ちです。
身内にオークションを使える人は折らず、その心配はありません。
利用されたオークションを確認しても、
写真も無く言葉だけでしかもものすごく高価です。
今回はIDに対するパスワードが簡単すぎたのだと思っております。
現在はIDから推測できないパスワードに変更しました。
警察に届けるとはなんだか大事な感じでしたが、
サイバー犯罪相談窓口という気軽に相談できる窓口があり、
少し安心しております。

ありがとうございました。

回答No.2

fox37

ヤフーですか？
問い合わせフォームで他人が不正アクセスし取引した事を伝えましょう。
確認できれば停止解除されます。
されたらすぐパスワードの変更をしましょう。
連絡も取れるようになります。

落札して頂いた方のヤフーIDは判りますよね。
ヤフーID+yahoo.co.jpにメールや出品されていれば質問欄、メッセンジャーなどから連絡を取ってみましょう。

ヤフーとしての回答ですが他でも同様の処置をしましょう。

お礼

回答ありがとうございます。
そうです、ヤフーです。
ログイン履歴を見て、明らかに自分ではない人のログイン歴があり、
その時間とIPも一緒にして不正利用された可能性のある内容のメールを
送ってみました。

回答No.1

noise21

こんにちは。

落札者様とは連絡が取れる状況でしょうか？
既に被害者様にはその出品者が貴方では無い事はご連絡済みだと思います。
出来れば落札者様と申し合わせて、出来なければ貴方お一人でも、
警察、出来ればネット犯罪・サイバー犯罪の部署へ被害届を出して下さい。
Yahoo!は警察が介入しない事には、落札者様の要請でも
貴方の要請でも動かないと思います。

参考URL：

http://www.cybersafety.go.jp/

お礼

回答ありがとうございます。
落札者の方とは連絡がとれません。
自己紹介欄を使って現状の弁解を書きましたが逆に「そんなこといってだまそうとしている」というような返答をされてしまい、これ以上は逆撫でしてしまいそうで書くのをやめています。
とりあえず早速警察のサイバー犯罪の部署に相談の連絡をしました。
ありがとうございます。